超过半数投资者拥有2个以上证券APP，软件质量成重要选择指标

随着中国证券市场的不断成熟，2021-2022 年，中国证券APP用户规模持续增长，2021年中国证券APP用户同比增加15.4%，预计2023年将突破2亿人。目前市面上可下载的证券类APP数量已达到418个（计互联网公司旗下产品），当中超过半数（54.8%）投资者手机上下载了2个证券APP，而在投资者选择券商APP的时候，软件质量正成为重要考虑因素。

券商经纪类业务线上办理和交易占超60%

在全国证券公司的软件中，约有42%的证券公司已完成线上流程注册，主要集中于通过证券交易、开户等线下业务。从应用场景来看，目前证券行业主要应用于提供投顾服务、投资顾问服务等，而在提供业务办理、资金管理等业务的证券公司中占比相对较低。

这次疫情也进一步推动了证券行业的非现场化趋势，培养了投资者对于非现场交易和线上服务的认可和习惯，对于券商从业者来说，“线上获客”方式也成为了主流，越来越多的证券从业人员使用各种互联网工具、平台和客户连接沟通交流，据不完全统计，券商经纪类业务线上办理和交易比例已超60%，个别券商该比例在疫情期间甚至超过了80%，线上业务办理已经成为券商业务处理的主要途径，在这当中券商软件系统成为了核心的工具。

软件质量成为证券公司数字化转型过程中重要衡量指标

随着数字化转型浪潮的不断推进，传统业务与互联网相结合、线上业务与线下服务相结合已成为证券公司经营发展的重要战略方向。而在数字化转型过程中，软件质量正逐渐成为重要选择指标之一。某证券软件开发中心总经理表示，“我们始终坚持质量优先，从研发端到运维端层层把关，把最好的服务提供给客户，我们还打造了包括 APP、小程序在内的全场景数字化服务能力，为客户提供优质的产品和解决方案。同时， 我们会通过质量工具提高业务系统对业务人员使用软件的能力和效率。”数据也同样显示，软件质量已成为选择一个证券APP时所考虑的重要指标，超六成用户会选择应用程序质量更高的券商App。

软件质量服务商成为券商争相合作的对象

软件质量成为券商数字化的重要衡量指标，这当中也离不开对于软件质量服务商的合作。但受限于券商业务复杂程度和金融行业特殊属性，使得专门提供证券行业的软件质量保障方案的厂商不是特多，而当中的头部却又成为券商争相合作的对象。如在2022年的10月发布了行业首个证券行业测试解决方案的Testin云测，据了解目前55%的券商已经在和Testin云测合作，这当中不乏头部大券商的案例效应。据介绍，Testin云测发布的证券智能测试解决方案可以支持App、Web、PC端的多种测试类型,帮助证券行业大幅提升软件测试工作的效率，为上线更高质量、体验更顺畅的操作系统及软件App保驾护航。在正式发布前已经得到多位头部券商的充分验证和行业适用，可以帮助券商IT系统、软件等的问题率降低到最低，同时还可以帮助券商至少降低测试成本30%以上,效率提高50%以上。

总体来看，证券机构对软件质量管理的重视程度在2022年得到了大幅度提升，但对于软件质量的管理模式和体系还有待完善，国内券商在软件质量管理方面仍有一定的提升空间。随着券商对软件和系统质量的重视程度和投入增加，券商行业软件和系统质量也将迎来新的高度。