战略进阶打开成长价值之锚，天猫好房重塑房地产数字化营销生态

战略进阶打开成长价值之锚，天猫好房重塑房地产数字化营销生态

今年以来，伴随疫情影响减弱、国家及地方楼市提振政策的接连出台，房地产行业不断呈现复苏回暖态势。

市场预期的好转，带动行业内各方参与者的信心升温，相关战略布局动作亦陆续展开。在经历了整个房地产跌宕起伏的市场变化，如何推进行业更加平稳健康发展，破局自身的成长路径，正成为这些行业内企业着力的焦点。

2023年5月20日，天猫好房战略深化发布会在杭州举行。易居中国董事局主席、天猫好房首席执行官周忻在会上宣布，房产信息化平台和交易平台的基础建设工作全面完成，正式启动房地产数字化营销生态体系建设。

在房地产市场回暖的当下，天猫好房将目标瞄准至房地产数字化营销生态体系上，这背后有何深意，天猫好房又能否下好这盘大棋？

1、掀开行业发展新篇章，房地产数字化营销生态赋能产业新变革　　房地产作为国家经济的重要支柱，其能否稳定健康发展，对于保障社会经济的稳定与持续增长具有举足轻重的意义。纵观这两年，行业经历深层次调整下，在治疗过去顽疾的同时，也孕育着新的变革。

尤其是随着移动互联网、大数据、人工智能等前沿科技的快速发展，房地产行业的消费者行为和市场环境正发生着深刻的变化，数字化营销在房地产行业中的广泛应用更是催生了新的发展机遇。

可以看到近年来消费者对于房地产购买与租赁的需求正在发生显著转变，传统的线下看房、交易方式逐步被线上查询、预约和交易所取代。消费者对于购房、租房服务的期待也在不断提高，其不仅需要获取更详细的房源信息，也更希望获得更个性化的服务，以及更便捷、透明的交易过程。

然而从房地产交易市场的痛点来看。一方面交易往往有着低频、高价的特征，导致决策周期相对较长，限制了用户活跃度和市场流动性。另一方面，交易涉及多个环节，涵盖选房、核验、贷款、交易过户等，涉及多个机构和部门的参与。长链路增加了交易的复杂性和耗时，用户以及商家在交易过程中面临着各种不确定性和挑战。

此外，在用户运营方面整体也相对落后，以租房来看，尽管其相较于房屋交易更加高频，但相比之于普通的消费仍然较为低频，因此如何让房屋交易相关方，如经纪人与租户间维持关系，也极为考验平台用户的运营能力。与此同时，交易公平性和透明度不够。市场参与者对用户需求和偏好的了解不足，缺乏个性化的服务和精准的营销策略，也都影响了用户体验和满意度，用户亦缺乏信任感。

因此，不论是从提升交易效率、优化交易链路、健全市场监管等各方面来看，整个房地产交易市场亟需构建一个更加完善的数字化营销生态系统，以适应这些新的消费者需求和市场变化。

在这个大背景下，天猫好房深度把握行业发展的新趋势，持续升级战略，着重于构建全新的房地产数字化营销生态。这一战略的优化不仅有利于天猫好房进一步提升服务质量和运营效率，也将有力地推动整个房地产行业的数字化转型进程。

2、打造数字化营销生态标杆，天猫好房CBA战略持续进化　　自2021年5月20日面向消费者、开发商和经纪行业首次推出数字化战略(CBA战略)以来，经过两年的迭代创新，天猫好房CBA战略从1.0到2.0，如今迎来了3.0时代，这也是其战略升级的关键时刻。

这个以房地产数字化营销生态建设为核心的全新战略，有望成为公司未来持续增长的重要推动力。与此同时，它也标志着天猫好房将更加深入地参与并引领房地产行业的数字化转型。

在推动房地产数字化营销生态体系建设的过程中，天猫好房取得的成绩亦颇为亮眼。

目前，天猫好房已经完成了房产信息化平台和交易平台的基础建设工作，为房地产数字化营销生态体系的建设打下了坚实的基础。

对此，周忻回顾天猫好房CBA战略发展称， 经过两年多持之以恒的CBA1.0信息平台和CBA2.0交易平台的基础建设，目前天猫好房的新房、二手房、租房业务已经覆盖了全国300多个城市，累计为超过1600万用户提供了买房、租房服务。截止目前，平台入驻商户超过12000家，入驻置业顾问、经纪人、租房管家超过6万名，并在租房领域率先实现了在线交易闭环，至2022年底实现GMV 9.27亿元。

庞大的用户群体和入驻商户构成了一个巨大的生态系统，带来了丰富的市场机会和多样化的产品与服务，持续助力房地产交易的稳定和可持续发展。

秉承“打造领先的房地产信息交易服务平台，打造线上线下全链路数字化交易平台”的愿景。天猫好房如今在CBA 3.0战略的加持下，将为购房、租房用户提供更好的选房、看房、购房、租房在线体验。

对此，天猫好房还推出了集内容与房源于一体的房产电商新型店铺——“好房星店”，为商户提供一站式的营销服务，创新了传统的房地产营销方式。此外，天猫好房还推出了“追光计划”，以百亿流量补贴和千万现金激励，全力打造10000个“好房星店”，积极推动商户生态的建设。

这些成绩和布局展示了天猫好房在推进房地产数字化营销生态体系建设方面的决心和能力，这对于天猫好房在房地产市场上保持领先地位，以及为未来的长期增长打下基础，都具有重要意义。

3、携手多方齐赋能，共谋行业未来新蓝图　　此次天猫好房升级的CBA战略3.0，其核心是在淘宝和天猫的大生态中搭建起房地产定制化行业生态，天猫好房服务租房购房用户的需求，赋能平台商户开店、经营和交易。能够实现这一战略，离不开此前天猫基础设施的搭建。眼下随着整个平台生态持续完善，其迸发出的能量也将不可限量。

从用户侧来看，其能够精准的触达潜在刚需客户，并借助自身丰富的房产资讯、产品与服务满足用户的需求，以此形成强有力的粘性和虹吸效应，吸引用户规模的扩大，这种增长往往也呈现指数级的增长态势。

从商家层面来看，秉持着“开店做生意”的业务模式，天猫好房致力于建设繁荣的商户体系、丰富的商品体系、成熟的交易体系及完善的保障体系，以此让商户不仅能够在天猫好房上开好店，更能在淘宝天猫的大生态中做好生意，实现数字化营销的交易目标。基于此，其将极大的放大商户的生意潜力和平台的商业价值，释放更多的变现潜能。

目前，天猫好房亦向所有平台商户和房地产行业各方发出邀请，加入天猫好房平台共建开放、自主、协作、共享、共成长的行业新生态。

很显然，这一动作背后，天猫顺应了天时、地利。

一方面，房地产行业面临转型，随着行业经历阵痛期，各方正积极探索新发展模式，天猫好房的实践为其带来了有益的向导。

另一方面，天猫好房背靠易居和阿里，有着丰富的资源优势，能够链接多方，共谋发展。

总的来说，天猫好房携手多方共谱产业生态新蓝图，是一个符合市场发展趋势、满足消费者需求、提高企业竞争力，并且具有长期增长潜力的重要战略举措。这将有利于天猫好房在房地产市场中保持领先地位，实现持续的业务增长，并为其长期成长带来更大的想象空间。

4、结语　　房地产行业行棋至此，在经历了动荡波折之后，如何让整个行业重新焕发出新生机，离不开产业模式创新等战略层面的摸索。随着以天猫好房为代表的行业探路者持续深入探索新发展模式，房地产行业正逐渐迈向可持续发展的道路。

新生态的打造为消费者提供更好的购房体验，为行业创造更多的机遇和可能性。房产行业的未来也将因为天猫好房打造出的这样的动作布局而变得更加充满活力。

正如，周忻在会上所表示的，天猫好房坚守“让房产交易更简单”的初心，向全行业发出邀请，共同构建开放、自主、协作、共享、共成长的房产数字化营销新生态。

在生态赋能下，天猫好房正引领各方共谋行业未来崭新图景！