欧易没有支付宝(阿里云何以踩刹车？)

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文｜蓝莓财经

在去年12月30日，荣耀CEO赵明发布新年致辞时提到；“面对全球高端市场的蓬勃发展，我们要在全新的高端旗舰手机上构筑起影像、通信、安全、智慧化的领先能力，并在折叠屏领域打造绝对优势，引领未来交互变革，全面推动折叠屏进入主力机时代。”

时人不识云服务，直待凌云始道高。

过去十年，云服务已经证明自己绝对不是“新瓶装旧酒”的套路，而是代表着全新的生产力，其中国内玩家光环效应最显著的无疑是阿里云。

2009 年1月，阿里软件在江苏南京建立首个“电子商务云计算中心”，云服务开始在国内互联网企业中生根发芽。而在今天，从市场份额以及行业影响层面上来看，阿里云其实称得上是国内云服务的领军者和开拓者。

然而如今，就是这样一位行业的翘楚似乎是在发展上似乎是遇到了一些问题。

01红利消失下阵痛难免：阿里云如何寻求新的增长点？

企业的身后永远不乏替代者，尤其是在一个不确定的、巨变的商业环境当中，如何保持自我驱动下的可持续发展成为其中的关键，尤其是对于阿里巴巴这样的巨头而言尤为如此。

移动互联网时代背景下，现在很少再见有人提BAT的称号了，新科技和新环境很容易造就新的独角兽甚至巨头，所以企业必须防患于未然，时刻保持危机意识。

回顾阿里云的发展过程，印象中，过去廉价的存储和充足的计算能力是阿里产业互联网崛起的关键驱动因素，通过提供的云存储、大数据和大计算功能，加速企业的数字化进程，让云服务充当连接设备和企业物联网的最大推动力。

然而不得不说的是，最近几年阿里云虽然依旧占据领先的市场份额，但其增长乏力似乎也是外界对它的一种认知。

据公开资料显示，2018—2021年以来，阿里云的年增速一路下滑，分别为84.48%、63.15%、50.26%、23.13%，而2022年三季度，增速分别为12%、10%、4%。

尤其是2021年，不少评论文章也提到了，由于字节跳动的国际业务逐渐不采用阿里的海外云服务，以及双减政策在线教育需求明显下降。阿里云似乎也受到了不小的冲击。

在一些行业观察人员看来，过去阿里云发展给人的印象似乎是依托于自己的业务优势特征。

在云服务业务独立发展早期，阿里云的客户来源中有相当一部分是阿里自家生态的企业，盟友就是潜在客户。也就是说，云服务业务算得上是阿里在消费互联网领域生态布局的一种衍生品。

然而，如今的云计算市场似乎不再是之前的市场，资源似乎也不是那么容易就获得了。

关于企业级市场竞争，其实和消费互联网一般都是对资源的争夺。管理学教授肖知兴曾经说过：“一些互联网企业慢慢从价值创造走向资源占有，甚至走向权力寻租。究其原因，在于中国的互联网本质上不是向上竞争，而是向下竞争（Race to the bottom）。”很多时候，竞争的本质其实就是如此。

云计算发展到现在同样也是围绕商业资源展开竞争，从价值创造走向资源占有，客户资源其实是个存量市场，阿里自家生态的资源自然是近水楼台先得月，可市场不只是阿里系。正如雷·库兹韦尔著作《奇点临近》序言中提到的那样，传统IT正在走向资源化，即计算可以像水、电一样被资源化，这将是未来发展的一大趋势。既然是水电煤了，自然不是部分领域上云，未来千行百业其实都将拥抱云服务。然而即便强大如阿里，要想什么行业都做好似乎也是件不可能的事，毕竟一家企业的优势和精力总是有限的。

云服务实际上是通过云服务将传统产业的数据和系统进行升级，而任何一个产业都有自己根深蒂固的产业链，它实际上不是一个单独的问题，是一个产业整个生态系统的问题。为组织提供动力就是要从多个环节入手，只有这样，产业价值链才能实现升级的【链式效应】，这是“云计划”成功与否的关键，从金融到农业、从交通到医疗、从政府到媒体都受制于这一真理。

因为需要弄懂的东西太多了，这也是为什么美国成熟的企业服务巨头皆是历经十数年的磨砺才能脱颖而出。

从竞争角度来看，一边是阿里云的增速放缓，而另一边中国电信的天翼云、中国移动的移动云收入却仍然在高举高打地发展着。此外，百度智能云、金山云、京东云、浪潮云等一众厂商也在紧盯着排在前面的阿里云。

激烈的行业竞争，造成的后果或许就是价格战的愈演愈烈。云计算的价值从某种程度上主要来源于大规模的IDC基础设施，但现在其实在技术层面差距其实并不是特别大，硬件资源型的云产品如今同质化严重，云计算厂商所推出的云产品功能差异不大，导致价格战愈演愈烈。

而谈到技术层面，现在的阿里云现在似乎也并不是特别的让人放心。

2022年12月18日，阿里云香港可用区就突然发生大规模服务中断事故，导致使用阿里云香港服务器资源的香港廉价航空公司、加密货币交易平台 OKX（欧易）等大量公司，甚至澳门金融管理局等多个政府部门网站瘫痪。而有媒体也报道称，不少阿里云用户在社交媒体公开透露，其实阿里云服务器的停摆时间已经超过了24小时。

如此长时间的中断，不得不说，这对于阿里云的品牌认知技术认知会是一种伤害。

从市场角度来看，零售、互联网行业的上云市场已经被阿里腾讯等互联网巨头分食得差不多了。而在现在，越来越多的人认为政务云、金融云成为新的市场增量，在这一方面阿里似乎并没有特别突出的领先优势。反观一些运营商云以及一直都深耕政务服务的华为看起来优势可能会明显一些。

看得出来，阿里云快速发展的红利期给人的感觉似乎是过去了，面对新的市场环境市场竞争，如何塑造自己新的核心竞争力成为阿里云发展的当务之急。

02一体化大势所趋：新战场下阿里云实力几何？

毫无疑问，阿里云在整个阿里未来发展布局中占据非常重要的位置，很多评论人士认为应该是阿里的“第二增长曲线”。

更重要的，现在的阿里云已经由张勇亲自挂帅了。

只不过张勇挂帅的名头虽然很响，掌门人亲自挂帅看起来阿里系资源也会毫无保留地给予阿里云，可即便如此就能换来自己想要的结果吗？如今看来似乎这并不是一件容易的事。

一方面，数字化“底座”争夺战优势并不明显。

企业发展战略一直都是一个动态调整的过程。

很早之前曾经的阿里云智能总裁张建锋说过“阿里云自己不做SaaS，让大家来做更好的SaaS”。但后来钉却钉加入到阿里云智能事业群，自此，阿里的云业务包括了阿里云和钉钉。

如今看来，在“云钉一体”战略下，钉钉将开放更多底层能力，协助阿里云完成生态构建。现在，包括e签宝等产品在内的数字化工具纷纷被纳入钉钉生态系统中。现在的钉钉，更像是一个工具箱，聚合着各类数字化工具，为企业级客户提供一体化的服务。

张勇曾说过，阿里对云业务未来的投资布局有两个重点，一个是进一步加强自研技术的研发，第二是继续增加生态系统的力量，有更多的合作伙伴加入生态系统共同服务好客户。

为什么这么重视生态？答案是想要钉钉做数字化时代的“底座”。

在笔者看来，就像PC互联网，浏览器作为“入口”整合各类网站的链接。移动互联网时代，支付宝、微信、美团等APP成为消费互联网各类服务的入口。现在的感觉钉钉也是被寄予希望，成为企业服务的聚合入口。然而，目前在to B领域除了钉钉，还有蓝凌、用友，以及各行各业自己的数字化OA系统。可是钉钉似乎没有支付宝那样的影响力和不可或缺，它所面临的竞争其实还有很多。

另一方面，政务云市场阿里云优势似乎也不复过去。

从当下最火热的政务云市场角度来看，近日IDC发布《中国智慧城市数据跟踪报告 2022 H1》报告华为云在政务云整体市场继续保持第一，持续扩大政务云市场领先优势。此外，华为云还在政务云基础设施和政务专属云基础设施等多个细分市场中位居第一。

如今，“一中心”“一张网”“一朵云”的发展逻辑越来越成为很多城市数字化所认可的路径。一体化，是区域政务的趋势，也是产业生态的趋势。目前看来，在政务市场会逐渐显露出大者恒大、强者恒强的发展态势，而华为云似乎表现得比阿里云更优秀。

云服务的竞争考验的其实是整个业务资质、政府资源、技术实力、生态建设等多方面的综合实力。在政务云市场，阿里究竟还能不能同华为云展开竞争呢？这一点我们不得而知，只不过想来应该很难很难。

而在政务领域，出于安全角度考虑，更多会采用三大运营商的国资云、华为云，而阿里云之前被媒体曝出瞒报漏洞这一事件让人印象深刻。据多家媒体此前报道，阿里云发现开源社区软件Apache存在高危漏洞，于是选择第一时间上报给了美企apache，但却没有第一时间向我国的工信部进行报备。针对此事，工信部以示惩罚，终止与阿里合作6个月。

不得不说，这一事件可能对其品牌形象造成不小的负面影响，或许也会影响其政务市场层面的拓展。

云计算江湖，似乎真的已经不一样了。

物竞天择，适者生存。在这一过程中，市场环境改变倒逼着整个生态环境也在改变，玩家们或许也需要不断重组和进化着自己的基因。

换帅可能有时候是为了调整思路布局新的发展战略。但在这个过程中，很多事情不是换个帅接手就能推动的，战略调整、组织架构调整有时候很难立竿见影，毕竟阿里云体量这么大，船大难掉头的道理其实很多人都明白。未来，阿里云到底能否重振雄风，我们只能把答案交给时间了。