京东云看得见的春晚红包和看不见的战役

来源：金融信息

“坚持住！坚持住！赢了！”JD。紧盯大数据屏幕的COM筹备团队瞬间欢呼起来。随着0.20分钟左右最后一轮红包互动的到来，JD。COM的首次“春晚之旅”圆满落幕。

除夕夜，参与一线值班的京东云技术人员庆祝任务圆满完成。

相较于之前抢着开始线上流量比拼的狙击手，JD.COM在“流量表现”上可谓“更难”攻克，不仅从容应对高达上亿峰值的极限并发流量的洗礼；还在全国“新年春运热潮”中有条不紊地肩负起零售、物流等整个供应链的履约，妥妥地刷新了春晚世界最复杂技术场面的纪录，一绝！

回顾筹备工作的各个时刻，今年的春晚红包互动真的给JD.COM出了一个大难题！“在这个过程中，JD。COM的技术体系需要支持红包互动和购物交易场景。两种场景差别很大，峰值频繁来回切换，极具挑战性；除了红包的交互场景，恰逢年货节，JD.COM的技术系统还需要支持JD.COM的交易、支付、客服、分拣、配送等多个业务场景，环节长。每个环节节点的增加，大大提高了项目技术系统的复杂程度和难度。这个技术上很有挑战性的‘珠峰’不容易爬！”筹备小组成员表示。

但令人惊叹的是，短短19天，在不增加计算资源和自主支持的情况下，超过10000名技术人员基于京东云星云R&D效率平台合作，利用遍布全国的70多个数据中心，依托多年耕耘的云原生数字基础设施和经过多项大规模场景技术锤炼的混合云操作系统云船等技术，成功构建了全球最大规模交互的超灵活、高效、敏捷数字基地，成功应对了史上最高网络交互。

战斗在一线的京东云技术人员。

四小时持续互动，累计互动量达691亿次，数万名技术人员高效协作，16次秒级精准动作，秒级资源平滑切换.京东云为什么能成功？

“JD。COM第一次！春晚红包互动，我们可是立了军令状的！”

“这是JD.COM第一次独立支持春晚红包互动这么大的项目。我们必须打一场漂亮的仗！”说起来容易，做起来很难！JD.COM红包项目组技术总监表示：“春晚互动项目不仅是一个具有挑战性的技术问题，也是一个多部门高效合作的问题。时间紧、任务急、挑战大、涉及人员复杂等问题必须处理。为此，我们在短时间内专门对接了几十个一级部门，一万多名R&D人员联手，实现多个业务系统的有序对接和优化，让整个项目高效协同。”在备战之初，JD.COM就已经形成了完善的备战体系架构：由备战总指挥统一部署，项目筹备组跟进，跨零售、科技、物流等多个部门统一协调所有R&D团队。

京东云产品R&D部工程师讨论春晚项目。

据悉，JD.COM技术系统共有3000多名技术人员参与了该项目的技术攻关和保障工作，除夕夜参与一线值班的技术人员多达2000人。在JD.COM一万多人齐心协力的背后，有精彩的瞬间，比如年货节，春晚红包互动，时间跨度长达一个月。更重要的是，为全国消费者创造了极致体验，带动了几十万

弹指一挥间，春晚红包互动已经进入第七个年头。今年，京东云在虎年春晚上彻底告别了单纯通过增加服务器资源来克服高并发的传统操作。凭借更高效敏捷的资源调度、云原生基础设施、混合云操作系统云船等技术杀手锏，它像变形金刚一样，根据“战场”的变化迅速“变身”满足需求。

2022春晚项目IDC基础设施支持总监、京东云基础设施R&D部高级总监、京东云基础设施R&D部高级总监常亮表示：“为了应对这次春晚互动，我们没有单独准备额外的资源，一方面是因为短期临时投入过大，这与京东云长期追求的精细化R&D资源管理理念相悖；另一方面，由于疫情造成的全球供应链紧张，增加资源的客观路径变得行不通。所以，只有通过之前的‘618’和‘11.11’的资源，通过快速的内部扩容和扩展，让近300万个集装箱，超1000万的记账资源，在春晚互动和新年春运抢票两种模式之间快速切换。虽然很难，但我们成功了。”

除夕值班的京东云技术人员在春晚前做工作安排。

从借用资源满足复杂需求过渡到提升系统架构的高效敏捷能力以快速改变阵列应对众多挑战，尤其是锻造和提升大规模场景的极限并发能力，某种程度上代表了云厂商技术能力的不断创新。这一次京东云借助春晚舞台可以说是很实用。

从资源优化的角度来看，我们知道今年春晚红包互动的难度在于“红包消费”叠加导致的整个环节的复杂性。“在如此高的并发流量下，过去推广环节使用的双活架构显然不足以应对挑战，所以通过业务评估完成系统分类，实现资源的最优配置非常重要。”基于此，项目准备小组提前预期并制定了分类标准(SABC ),以完成资源的动态调整和更新。比如春晚的互动环节，红包互动链接系统是S级，其他的会酌情降级，以保证高优先级的应用系统在互动过程中获得尽可能多的资源使用机会，实现“少资源办大事”。

当然，在敏捷灵活的资源响应方面，和往常一样，本次春晚红包互动项目亮出了京东云的“王牌”，那就是强大的混合云操作系统云船。得益于京东云的云原生技术从内部提供的稳定支持，通过发挥其对大规模异构基础设施的敏捷调度和灵活平滑的资源扩展能力，确保全局资源安排和成本最优，系统运行最稳定。特别是嵌入其中的智能调度系统，利用机器学习和深度学习的智能算法，预测应用资源的使用情况，完成弹性优化；同时，超大规模离线混合技术也充分利用了有限的资源，解决了本次技术准备中的长周期脉冲流量峰值。原来三台机器就能解决的问题，这次只用一台机器就解决了，让计算能力发挥出最大价值。

谈及如何将“人算”做到极致，以迎接“自然计算”的考验，备考项目组也有不少心得。为了做出灵活敏捷的应对，团队在活动前就对可能的流量分布进行了预测。比如，根据以往看春晚、参与活动的多维度数据，先绘制“交通地图”，提前预测区域交通差异，有针对性地调配资源。

关于预测，春晚项目T-PaaS和中间件负责人张金柱做了一个生动的比喻：“如果把这个红包互动项目看成是让亿万观众快速进入一个场馆观看比赛，中间件实际上相当于场馆的各个通道。我们需要配合资源调度系统快速合理的打开这些通道，承接人流涌入，保证大家有序可控的进入座位观看比赛。其实就是保证大家都能顺利参与红包互动。对此，我们将根据目前掌握的数据，对大流量可能出现的环节进行分析和预测，同时做出相应的资源调配和调整，预测交通流量的路径和方向，做好控制和引导，及时响应资源需求进行扩容和压减，确保‘有限的资源用在刀刃上’，快字当头。”

春晚的互动和安全方案的快速落地，在很大程度上体现了京东云模块化的IT思维，也是他多年来对自己6.18、11.11活动的常态化准备经验。此次，针对可能出现的突发情况，京东云启动了“应急脚本”作为异常演练预案。“在准备过程中，通过多达七轮的压力测试，包括公网压力测试和断网演练，反复练习预案的操作步骤，观察效果。同时也要考察系统上运行的应用程序的健康状况，然后验证是否达到预期效果并不断调整，以更好地应对突发的业务异常和模块异常，为交互保驾护航。”再保险人员总结道。

战斗在一线的京东云技术人员。

如今，京东云可以通过一站式安全高效的生产体系，帮助R&D进行全链路、全方位的架构升级和精细化的资源管理，让其越来越依赖系统来保证各大节点的稳定，而不是单纯依靠技术人力。这是经过两年打磨的泰山项目的宝贵经验，也是快速流畅应对特殊业务场景的能力。

洪峰叠加性能从简单云到更好地利用云

记忆犹新的春晚流量高峰背后，是一个庞大而复杂的世界级供应链应用场景。众所周知，在支持春晚的同时，JD.COM还肩负着全国“新春春运热潮”中零售、物流等整个供应链的演出支持任务，涉及前端的App平台、订单、结算、支付、搜索、推荐，以及后端的仓储、配送、客服、售后等业务系统。可以说，它依靠的是高响应、高敏捷的“云链整合”。成功唱了一首歌：从单纯的“上云”到“用好云”，提升创新效率，既显示了自身的硬核技术实力，也可以看作是中国云计算产业创新发展的一个剪影。

长期以来，JD.COM将创新应用于供应链全链路，实现近千万自营商品世界级库存周转，分分钟送达全国超300个城市；利用智能供应链的超级自动化，完成商品全流程的智能决策和自动采购，采用“京惠”数字化供应链服务解决方案，为海量商家提供一体化供应链优化决策服务，此次是携手更多实体企业，在春节期间继续实现高质量增长。

此外，2022年作为JD.COM连续第10年“春节送货”，全国30个省份、300多个城市、近1500个区县的消费者，即使在除夕、大年初一也能正常下单收货，享受20多万京东物流小哥配送的春节物流服务，以“新年春运抢”全面满足商家和消费者春节期间的服务需求。

当然，为了实现“更快更好”的物流配送目标，确保订单的短期、高效、准确交付，th

目前，京东物流已经实现了云端全量接入，云端“运行”的数据库根据预估的数据量进行资源规划和分配。当真正的洪峰到来时，云数据库将采用高可用架构、自动故障切换、弹性扩展机制等一系列数据库级技术手段，确保数据可备份、故障可切换、增量可扩展，从容应对交通高峰期的数据压力，全面实现JD.COM“新春春运”春运24小时全链路保障。

京东云连续第10个春节支持JD.COM发货。

“今年的春晚对付费端也是一个很大的挑战”，春晚项目付费端负责人表示。“今年，除了原有订单交易环节上的流量，还有很多环节如奖品发放、红包核对、用户登录注册等都将受到流量高峰的考验。”在这方面，京东云拥有自主产权的支付结算服务平台，充分利用动态规则拆分算法专利解决海量数据对账问题，实现了核心交易系统持续不间断能力超过99.99%，具有强大的容灾能力和可观的吞吐量，成功应对春晚流量高峰，为用户提供安全、稳定、便捷的红包互动体验。

战斗在一线的京东云技术人员。

为了保证春节期间消费者的用户体验，京东。COM首个智能数字人客服谣言也已正式上岗，致力于提供有科技、有温度的客服体验；颜倩自然交流、流畅交互的背后，是京东云自主研发的京东智能客服颜夕提供的全球领先的多模态交互技术。春节期间，颜倩等“客服伙伴”将承载史上最高的SaaS服务流量峰值，为用户提供7*24小时全链路场景智能服务。最新数据显示，从年货节开始到春晚结束，京东智能客服累计提供咨询服务5.5亿次，为16.5万商家提供超过1亿次服务，陪伴全国人民安心过年。

在经历了史上最短准备时间、史上最长互动活动、全球最大线上互动活动、全球最复杂场景的360度考验后，对于京东云来说，这次春晚红包互动不仅是提升极限复杂场景的综合技术能力，更是深化从流量竞争到产业数字化，从“上云”到“更好地用云”的转变。