取消条件不合理 迪达公司 百合网 翼支付 饿了么等被命名为

来源：中国网财经

中国网财经讯，12月14日，中消协发布《50款APP账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示，50款app中有20款存在不同程度的问题，占调查总数的40%。在自动推荐和退订方面，50款app中有5款存在不同程度的问题，占调查总数的10%。

测评结果显示，50款app中有20款存在不同程度的问题，占调查总数的40%。主要问题有：一是未注明注销条件。涉及的APP是万顺叫车。二是取消条件不合理。涉及的app有嘀嗒公司、百合网、翼支付、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车、1905电影网。第三，注销流程设置不合理。涉及的应用程序有灵魂，TT之声，中国南方航空公司和腾讯视频。四是人工审核后才能取消，但存在无人受理人工审核、承诺时限过长(超过15个工作日)或承诺时限不明的情况。涉及的应用有爱抢购、和食外卖、中国南方航空、郭猛和拥抱直播。第五，无法通过APP直接注销。涉及的app有六人游、携程租车、腾讯视频。

在自动推荐和退订方面，50款app中有5款存在不同程度的问题，占调查总数的10%。主要问题有：第一，APP没有为用户提供关闭自动推荐的方式。涉及的app有曹操出行、翼支付、和食外卖。第二，APP内关闭自动推荐的方式太隐蔽。涉及的app有滴滴出行和支付宝。

针对测评中发现的问题，中消协建议各APP运营企业按照《网络安全法》755-79000等相关法律法规和标准，认真开展自查整改，明示合理的注销条件，提供便捷的注销路径，确保用户成功注销账户，并设置便捷的自动推荐和注销方式，不断完善相关用户协议和隐私政策。

中消协还提醒消费者，在接受个人信息条款或向经营者提供个人信息后，应时刻关注经营者个人信息条款是否被修改，经营者是否有能力保障个人信息安全，经营者是否存在非法处理个人信息的行为。当消费者不同意经营者继续处理其个人信息时，应积极行使“撤回同意”的权利，要求经营者及时停止处理或删除其个人信息。

针对此次测评发现的问题，中消协还将向APP所属公司发送限期整改建议，并进行约谈和劝导。如相关企业未能及时整改，中消协将依法进行后续监管。