一条特别的信息温暖了游客的心

2019年6月22日晚，山东省潍坊市寿光市的刘女士在宾馆1703房间看到这样一条手写短信，上面写着：“您好，很高兴能够为您服务。非常感谢您对万华酒店的信任。如有不足之处，请见谅。今天进你房间的时候感觉房间太热了，就从你房间取电，开了空调。我希望你不介意。祝你工作顺利，入住愉快。”

原来，刘女士是21日入住酒店的。她虽然知道天气很热，但工作忙，第二天出门后也没有让服务员帮她接电。结果体贴的酒店服务员不到，当天整理房间的时候发现了这个情况，留下了这张可爱的纸条。

刘女士说：管家直到最后才知道你的名字。不幸的是，再次感谢您的周到服务，万华酒店，感谢您让我有宾至如归的感觉。如果说有什么原因能让我再来寿光，你的服务一定是其中之一。

据万华酒店经理张和龙介绍，刘女士并不是第一个收到纸条的人。服务员的细心服务是自发的。酒店拥有大量自愿自发为酒店进行口碑宣传的忠实顾客。我们真诚地希望这种服务精神能够传承下去。