中国人寿2022年实体经济投资超过3.6万亿 比年初增加3700亿

1月14日，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)2023年工作会议在北京召开。全面贯彻第二十次党代会精神，落实中国人寿集团2023年工作会议要求，总结2022年工作，部署2023年任务，动员全系统齐心协力，全面开创高质量发展新局面。

图：工作会议现场

中国人寿保险(集团)公司党委书记、董事长、中国人寿保险公司董事长白涛出席会议并讲话。白涛指出，过去的一年，寿险公司顶住多重压力，坚持稳中求进工作总基调，认真贯彻“两稳两控五提升”工作思路，保持稳健经营管理，统筹检查整改和高质量发展，取得了较好成效，发挥了集团稳定发展的核心作用，呈现出五个特点，即党的领导全面加强， 主动服务大局，领先地位不断巩固，改革创新不断深化，风险防控扎实有效。 就做好下一阶段工作，白涛指出，寿险公司要全面落实集团党委的部署要求，增强高质量发展的紧迫感和使命感，在“增”、“优”、“强”上下功夫，推动高质量发展再上新台阶。白涛还提出了五点要求：一是加强党的建设，夯实基础；二是提高站的勇气；三是坚定信心，谋求发展；四是解放思想抓改革；五是坚守底线，严格合规。

图：集团党委书记、董事长、公司董事长白涛致辞。

中国人寿保险(集团)公司党委委员、副总裁，中国人寿保险公司党委书记、总裁赵鹏作了题为《深入学习贯彻党的二十大精神 奋进新征程 抢占新赛道 培育新动能 全面开创公司高质量发展新局面》的报告。他指出，2022年，公司坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，坚持稳中求进工作总基调，坚持“两稳两控五提高”工作思路和“三讲三强三稳”工作主线，成功应对突发因素冲击，迎难而上，奋力前行，发展态势稳中向好。

图：集团党委委员、副总裁，公司党委书记、总裁赵鹏作报告。

高举旗帜，党建引领全面加强。深入学习宣传贯彻党的二十大精神，推动党的二十大精神在制度上落地生根。扎实开展中央巡视反馈意见整改。继续加强思想政治建设，把党的领导与完善公司治理有效结合起来。不断加强组织能力建设，大力夯实基层战斗堡垒，将2万名业务员党员全部纳入公司党支部进行规范化管理；充分发挥先锋模范作用，在全系统开展“四强”党支部创建活动，确定示范点718个。坚定不移推进全面从严治党，推动“我为群众办实事”常态化，省直各单位、总部部门新完成“办实事”项目1699件。

报效国家，服务人民，不折不扣地贯彻党中央的决策部署。中国人寿保险公司始终心系“国之最大”，保单保险稳步发展，承接大病保险项目200余个，减轻被保险人医疗负担超250亿元。运营长期护理保险项目58个，覆盖人群同比增长22%。大学生村官保险获中组部表扬。普惠保险快速增长，不断丰富新型团险产品供给，全年开发升级54款意外险和健康险；新型专业安防业务取得重大突破，北京、江苏、四川、广东四个省级项目成功中标。在与地方政府的密切合作下，城市的定制业务已经积累了100多个项目。个人养老金业务开局良好。业内首批完成中银保信系统验收，首个个人养老专区上线。“心香宝”公司入选第一批产品。签约溢价超过1.2亿元，签约件数约2.7万件。稳投资促消费，实体经济累计投资超过3.6万亿元，比年初增加3700亿元；加大力度服务战略性新兴产业，相关保费收入3.1亿元，绿色保险保费收入2.1亿元，绿色投资比年初增加500多亿元；ESG评级首次提升至BBB级，位居国内寿险行业第一。全力推进乡村振兴，农业保险业务提供的风险保险保障超过30万亿元；助推乡村振兴股投资规模同比增长32.8%；承接了各级政府1048个乡村振兴帮扶点，派出近千名干部驻村帮扶，圆满完成了年度各项帮扶任务。科技建设取得巨大成功。新创建设成果连续两年领跑行业，受邀参与国家信息标准委云计算、大数据等多项新创标准的制定，为新创建设贡献力量。圆满完成国家网络安全攻防演练，实现“零突破、零失分”，受到公安部表彰。

积极有为，公司经营取得稳步进展。业务规模总体保持稳定。截至2022年12月31日，公司实现原保险保费收入6152亿元。

强化对标，综合实力持续增强。该公司表现出强大的实力和顽强，并继续在规模和价值上领先。整体经营效益稳定，总资产和投资资产均超过5万亿元。一年新商业价值，嵌入式价值行业领先。公司经营业绩获得资本市场高度认可，股价大幅跑赢大盘。其市值领先于国内保险板块，而a股和h股的增长则领先于整个保险板块和中国寿险板块。公司先后荣获金紫荆奖、高质量发展最具价值上市公司、2022年亚洲最佳寿险公司、全球保险科技企业奖。

勇于变革，改革创新迈出坚实步伐。市场化改革进入“深水区”，人才强公司战略深入实施，凸显年轻人导向。集约化共享模式加快推进，保障、核保等领域运营共享运营在全国推广。核保件审批时限加快25%以上，人身保障业务人均生产率提高28%。数字化转型再上新台阶，数据管理取得领先地位，行业内率先被授予国家数据管理能力成熟度最高级别；科技能力

追求卓越，提高运营服务的质量和效率。坚持“以客户为中心”的原则，坚持不懈地为中国人寿创造良好的服务。运营效率保持行业领先水平，客户服务总量超35亿次，寿险APP注册用户数近1.3亿，个人保全e保率达92.8%，个人业务无纸化投保率、团体业务出险率接近100%；理赔e付率96%以上，理赔全流程无人化行业实现“零突破”，自动化率达到72.8%。索赔申请和索赔支付的及时性一直领先于行业。服务体验不断升级，客户好评保持行业领先水平，“快暖”理赔服务品牌影响力不断扩大，柜面转型顺利启动，服务网点资源价值和客户体验功能得到强化；继续做优秀的客户支持平台，全年提供在线增值服务7290万次。智能在线服务能力不断提升，问题解决率达到95.8%。消费者权益保护取得重大进展，构建了“纵向到底、横向到边”的消费者保护网格化组织管理。消保点评同比增长186.4%，消保教育宣传覆盖客户1.8亿人次。

安全护航，更严格的风险防控。风险管理体系建设日臻完善。深入开展“机构合规年”活动，“1 7 N”全面风险管理体系不断优化。重点领域风险防范取得积极成效，反洗钱运行模式全面升级，人民银行反洗钱现场检查圆满完成。风险管理信息化水平全面提升，一批智能风险管控系统上线推广。“智能模型指标监控”防控模式初步形成，风险管理手段和效率大幅提升。公司综合风险评级连续18个季度保持最高评级，是监管新规下唯一连续三个季度评级为AAA的中资寿险公司。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是推进“十四五”规划的关键之年，也是公司股改上市20周年。会议确定了中国人寿保险公司2023年工作的总体思路：以习金平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神、中央经济工作会议精神和二十届中央纪委二次全会部署，坚持稳中求进工作总基调， 努力实现规模、价值、竞争、团队、安全的有机统一，全面开创公司高质量发展的新局面。

会议要求，中国人寿保险公司要坚定发展信心，勇于困难，迎难而上，开拓创新，扎实工作，以更加昂扬的斗志和奋发有为的状态，扎实做好各项工作。一是坚持旗帜引领，全面加强党的建设。深入学习贯彻党的二十大精神，推进巡视整改常态化长效化，加强各级领导班子建设，深化全面从严治党，夯实基层党建基础。二是提高政治站位，坚决贯彻党中央决策部署。抓住个人养老业务发展机遇，继续做好政策性业务，做大做强普惠保险，全力支持实体经济发展，积极服务农村养老保险

会议指出，新的一年，中国人寿保险公司将坚定信心，全力以赴，在新征程中谋求新发展，在新起点上实现新跨越，齐心协力、扬帆起航，为不断推动高质量发展、建设国际一流寿险公司而共同努力。