欧亿如何把钱转出来(营销就是合理的操纵心智)
作者:张知愚 订阅号:心智战争(xinzhizhanzheng)
双系统理论
双系统理论,是丹尼尔·卡尼曼在《思考,快与慢》这本讲述大脑如何运作的书中提出的。
作者认为在我们的大脑中,存在着两个思维系统,快思考系统和慢思考系统。
自动反应的快思考系统
快思考系统就是我们的习惯,早晨起床你会自动翻身,去洗手间掏出牙刷,挤出牙膏刷牙,蹲马桶的时候你拿出手机刷微博和微信,看一下最新的新闻信息。
电梯里,手机没有信号,你习惯性地看了下电梯里的框架广告,京东又要促销了,小米又出新品了。
出门时,你会自动拿走门口的垃圾袋,走到楼下一边看手机一边把它扔进垃圾箱,让后打开车门沿着既定路线去上班。
到公司停下车,刚出停车场的时候,一只猫从身边穿过,你下意识地一躲,心想这大概是一楼咖啡馆里养的猫跑出来了。
快思考系统习惯化你的生活,让大多数事务程序化进行,减少能量消耗,挤牙膏,找垃圾桶都不需要你去思考。在你遇到危险时,会第一时间出来保护你,它让你不需要观察就下意识地一躲。
这一切都是自动发生的,不需要思考。这样的好处是你不需要浪费过多的精力,一切都像机器一样自动运转。快思考系统是由无数个自动反应组成的。生活因此而简化。
耗费能量的慢思考系统
在电梯的时候,你看见京东要搞促销了,你想起来上个月许诺给妻子的礼物还没买。于是你想,该送点什么?显得用心,重视,又不会花销太大?
这个时候耗费能量的慢思考系统就开始启动了。但是这个系统启动需要集中注意力,一旦你走神,它就停止运行了。所以你出了电梯,就开始找垃圾桶,把给妻子的礼物忘了。
一个星期之后,你将为此付出双倍的代价,因为老婆认为你不在乎她,甚至连礼物都忘了,她其实应责怪耗费能量的慢思考系统。
这个系统如此耗费能量,以至于一旦注意力分散,它就会停止运行。
你责怪自己不该忘了给老婆的礼物,你也搞不清为什么会这样,要说你不在乎她,你是第一个不承认的,可是你就是忘了。
这个时候,是耗费能量的慢思考系统企图改造自动反应的快思考系统,这是注定会失败的。
所以,当你老婆责怪你的时候,你应该翻出来这篇文章,告诉她《思考,快与慢》这本书里提到的一个理论。
你之所以忘了是因为主导人类行为的慢思考系统作怪,这个系统存在是物种进化的导致的,人类只有借助这个系统才能简化生活,进而更好地生存。
这个系统有点像命运安排,你总不能违抗命运吧。
耗费能量的慢思考系统有多难启动,有两句话最能说明。
“许多人为了避免真正的思考,宁愿做任何事情”,这是查理芒格说的。“很多人一直做着同样的事情,却希望有不同的结果”,这是爱因斯坦说的。
毫无疑问,以上两位都是智者中的智者。他们很难理解普通人待在自动反应的快思考系统里,像逃避厄运一样逃避思考。
可以说,人生真正的改变和进化,都是发生在耗费能量的慢思考系统里的。
禅宗里的“静坐”、“觉察”,在行住坐卧中觉察到自己在行住坐卧,本质上就是用训练让我们停留在慢思考系统里。
一行禅师用吃橘子的例子,来说明有觉察和没有觉察的不同:
“你们平时把橘子剥皮来吃,可以把它吃得专注或不专注。怎样才是吃得专注呢?那就是当你吃橘子的时候,你是很清楚知道自己在吃橘子。你可彻底地感受到橘子的香和甜。当你剥橘子的皮,你知道自己在剥它的皮;当你把一片橘子剥下来放进囗里,你知道你是在把一片橘子剥了下来放入口里;当你享用芳香和美味的橘子时,你会察觉着你在体验那芳香美味。难陀芭娜给我的橘子有九片。当我吃每一片的时候,我都察觉着它是如何的难得和美好。我吃着橘子的时候,一直都没有忘记它。所以对我来说,橘子是非常真实的。如果橘子是真实,吃它的人便也是真实的了。这就是怎样去专注地吃橘子。孩子们,怎样是不专注的吃橘子呢?当你吃橘子时,你并不知道你在吃橘子。你没有去体验着橘子的香和甜。当你剥橘子的皮,你并不知道你是在剥它的皮;你把一片撕下来放入口中,但你却不知道自己把一片橘子正在放入口中;当你嗅到橘子的芳香和尝到橘子的美味时,你也不知道你在嗅着它的香或尝着它的味。这样的吃橘子,你是不会欣赏到它可贵和美好的性质的。当你没有察觉到自己在吃橘子,那橘子便不是真的了。如果橘子不是真,那吃橘子的人就都不是真实的了。孩子们,这便是不专注的吃橘子。孩子们,留心吃橘子的意思,就是要吃它时真正的与橘子接触和沟通,你的心没有思念着昨天或明天,只是全神贯注的投入这一刻。这时那橘子才真正存在。生活得念念留心专注,就是要活在当下,身心都投进此时此处。”
时时刻刻停留在慢思考系统里,就是禅的精神。但是它是很难的,因为它有点“反人性”。
而自动反应的快思考系统是全天候在线的,是无法关闭的,它是经验的,习惯的,套路的,在重复的不需要思考的工作中,快思考系统是很有效的。
但是快思考系统会犯错,因为生活不全都是之前的经验。比如好吃的经常会有人排队买,这是我们的经验,但是有些商家会雇人排队,快思考系统会自动反应这是家好吃的店。
谜米理论
谜米一词由进化论科学家里查德·道金斯在《自私的基因》中首次提出,常译为谜米、媒母、模因、拟子、文化因子等。
这本书认为,我们的肉体不过是基因的殖民地,而我们的心灵则不过是谜米的殖民地。
我们的肉体是基因的殖民地。这个好理解。男人喜欢丰乳肥臀的女人,因为这样的女人生育能力好,女人喜欢有钱又专一的男人,因为这样的男人有足够的养育后代的能力。
繁育后代,这是基因的目的。
一个家庭里,最年幼的孩子常常得到最多的宠爱,因为最年幼的孩子最需要照顾。根本原因,是这样做有利于基因的传递。
在动物界,雌性在跟雄性交配之前,会要求雄性对自己的孩子进行投资,比如为自己的孩子筑巢,如果雄性拒绝筑巢,雌性就不会跟雄性交配。
雄狮在和雌狮交配之前,会把雌狮之前生的小狮子咬死,因为这些小狮子身上继承的不是雄狮的基因;
人类的新生儿会长得像父亲,这是基因在告诉他这是他的孩子,不用怀疑,放心承担起照顾的责任。
谜米,是文化基因。比如我在写这篇文章,试图在思想领地占据一席之地,插上属于自己的小红旗,其实这也是文化基因的目的。而我,只是文化基因的工具。
作家冯唐曾说起自己写作的动机,有一次逛书店看到书架上“死去的白人男子的书”,想到书可以流传这么久,于是心里生了一个妄念,要让自己的书也出现在书架上;
陈忠实在写《白鹿原》前已经有名有利,衣食无忧,但是还要写一本“能带进棺材里去”的书;
南美洲作家略萨在《给青年小说家的信》里写了绦虫的寓言,把写作的冲动比喻成体内的绦虫,为了免受绦虫的折磨,而不得不写。
文化基因和基因一样,都有繁殖自己的冲动和意愿。
查德·道金斯在《自私的基因》里这样描述:
我们是作为基因机器而存在的,我们与生俱来的任务就是把我们的基因一代一代地传下去。但我们在这个方面的功绩隔了三代就被人忘怀。你的儿女,甚至你的孙子或孙女可能和你相象,也许在脸部特征方面,在音乐才能方面,在头发的颜色方面等等。但每过一代,你传给后代的基因要减少一半。这样下去,不消多久,它们所占的比例会越来越小,直至达到无足轻重的程度。我们的基因可能是不朽的,但体现在我们每一个人身上的基因集体迟早要消亡。如果你能为世界文明作出贡献,如果你有一个精辟的见解或作了一个曲子,发明了一个火花塞,写了一首诗,所有这些都能完整无损地流传下去。即使你的基因在共有的基因库里全部分解后,这些东西仍能长久存在,永不湮灭。调子、概念、妙句、时装、制锅或建造拱廊的方式等都是谜米。正如基因通过精子或卵子从一个个体转到另一个个体,从而在基因库中进行繁殖一样,谜米通过从广义上说可以称为模仿的过程从一个脑子转到另一个脑子,从而在谜米库中进行繁殖。一个科学家如果听到或看到一个精彩的观点,他把这一观点传达给他的同事和学生。他写文章或讲学时也提及这个观点。如果这个观点得以传播,我们就可以说这个观点正在进行繁殖,从一些人的脑子散布到另一些人的脑子。
三脑理论认为,爬行脑是为了让个体的人类生存下去,哺乳脑是为了作为群体一份子的个体生存下去。哺乳脑就是迷米存在的地方。
在群体的人类生活中,有红绿灯指示你该停车还是前进,有男厕女厕的标志提醒你该去哪边,你到了万达广场,会根据箭头指示方向找到电影院。
在原始社会,部落有危险有特别的警示声音,头顶羽毛最多的是首领,所有人都要听从他的指挥,在和别的部落交战的时候,该进该退还是侧翼包抄,都有特定的声音和旗子指令。
如果你记不住这些符号,你就没法在群体中生存。无法在猛兽环伺的自然环境里,靠群体合作活下来。
三脑理论,双系统理论,谜米理论。是相互印证的。爬行脑和哺乳脑,在反应速度上就是自动反应的快思考系统,理性脑是耗费能量的慢思考系统。爬行脑是基因存在和作用的位置,哺乳脑是谜米存在和作用的位置。
营销理论,都是建立在这三个理论上的,了解了大脑的构造和基因的使命,就可以更自如地理解和掌握营销理论。
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