行业最高标准！味精迈盛集团全新客户服务中心落成

近日，知名交易服务商、交易行业领军企业MSG麦盛集团宣布在台湾省成立全新的客户服务中心，将满足东南亚、欧洲投资客户的爆发式需求，为当地及全球客户提供高品质的高端客户投资服务和解决方案。

五星级客服中心落成，正式进入台湾省市场。

2019年2月28日08:45，随着麦盛集团新客服中心的落成，集团正式进驻台湾省。MSG麦盛集团总裁、副总裁出席麦盛集团台湾省区域客户服务中心揭牌仪式。

麦盛集团总裁、副总裁，集团各事业部高层领导，集团各分公司负责人，麦盛集团各部门董事、员工等200余人参加了成立仪式。

据悉，味精迈盛集团客户服务中心预计招聘150~200名专业员工，包括市场研究员、金融分析师、金融客服、后台人员等。从现在开始，客服人员将在客服中心为投资客户提供五星级服务，客服中心为两层独立建筑，办公面积超过2000。

一层空间主要是线上客服区，有几个区域客服大厅，包括东南亚、欧洲、北美的客服部门。每个部门都配备了中英文客服，以满足不同地区的客户需求。

二楼办公区主要是数字计算区，包括市场调研团队、数据分析中心、Socialmedia支持团队、客服培训中心、总经理室、综合会议室、主管办公室、财务室、谈判室、员工休闲区。

空间决定行为，顺畅开放的办公环境会促进大家协同工作，无缝沟通，快速决策，更多的战略奇迹会诞生。

重视投资者体验，努力成为业内客户服务的最高标准

随着近年来味精麦盛集团客户数量的激增，集团越来越重视投资人与平台之间的连接。未来客服中心将承担全球投资客户的咨询需求，包括开户流程、交易系统申请、存取款操作、交易产品明细、客户后台申请等事项。味精集团的CEO预测，未来对客服的需求巨大。为了能让客户7*24小时随时随地咨询理财问题，扩充客服团队势在必行。

“我们将把客户体验放在第一位，努力成为业内最高标准的客户服务。全球金融服务水平参差不齐，很多金融企业的客户服务水平在我们研究团队看来并不完善。所以我们希望通过客服中心的建成，为行业建立一套完善的客服标准。”味精集团客服总监说。