卡萨尔特如何用三次飞跃诠释“智慧生活”的超级钥匙？

文|易北辰

“十三年对任何品牌来说都是一段很长的时间。对于一个谋求坐大，从优秀到伟大的品牌来说，十三年足以聚沙成塔，聚木成林。”

6月21日，“智慧生活为爱非凡”2019卡萨帝生活艺术超级发布会来到重庆，为时代精英奏响一曲探索未来艺术生活和高级生活方式的华尔兹。

走在重庆街头，你会发现，榕树是重庆街头一道亮丽的风景。观察品牌的年轮和观察榕树的生长模式，其实是由同一条大道连接在一起的。

榕树模型是多维的。你可以通过观察品牌和产品的萌芽和新技术，不断把目光拉回矩阵，来帮助我们观察品牌矩阵的生命力。有些品牌树的生长方式，比如战鼓的味道，很壮美。其他的，如一泓清泉，润物细无声。

而卡萨帝的品牌树最像榕树。榕属植物的气生根是从干树枝上萌发的不定根，暴露在空气中。它们生命力很强，依靠母体的营养并能吸收空气中的水分和养分，继续向下伸长。入水后，它们先长出根，再长出枝芽，再生叶子。

万物生长。

如果我们细看卡萨帝品牌悦榕庄的年轮，2016-2019这三年的迭代与成长，奠定了卡萨帝未来十年的成长方向。从这三年的慢变量中寻找小趋势，这三年的慢变量画出了怎样的过往沉淀和未来趋势？

通过6月21日“智慧生活为爱非凡”2019卡萨帝生活艺术超级发布会，一窥卡萨帝的未来。

一、顺势而为：2016-2019年，卡萨帝是一年中的重大迭代。

2016年对于时代有什么特殊的意义？

2016年是“十三五”的开局之年，是决胜全面小康的开局之年，也是推进供给侧结构性改革的关键之年。这一年，很多机构在面对转型困惑时，清醒而坚定，勇敢而坚决。

今年，中国女排时隔12年再次夺得奥运冠军，神舟XI与天宫二号成功对接。

今年也是卡萨帝品牌十周年。

从2006年到2016年，卡萨尔特通过十年的积累，确定了坐在上面看着下面的狂野希望。

2016年，卡萨帝的“高端单品”为用户打造了“品味生活”。卡萨帝作为家电品牌，关注的不仅仅是家电的原创，更是生活的原创。比如，不同于行业的“宏观保鲜”，卡萨帝在全球首创气体悬浮无油动力技术和红外恒温技术，以鼎级云臻冰箱、红外恒温冰箱、自由嵌入式六门冰箱实现“细胞级保鲜”；不同于洗衣机行业的混洗衣物，卡萨帝是全球首款双子尚云洗衣机，一机两筒，首创洗护一体的行业划分；区别于行业单一送风，卡萨帝首创多温区送风，开启生态呼吸维持生命.卡萨帝作为改变人类生活的家电产品，并没有局限于产品本身的物理功能方案，而是超越了家电本身，为目标群体带来了全新的生活方式和使用体验。也是因为这个原因，卡萨帝做到了“份额第一、单价第一、涨幅第一”三大主角。

海尔集团副总裁、家电行业首席营销官李老师透露了卡萨帝2016年的初步战略意图，即“用产品的技术经验和工艺，打造高端家电第一用户口碑。”

巩固口碑，品牌扬帆，可以加速远征！

2018年，卡萨帝以“高端套餐”为用户打造“别墅式生活”体验。卡萨帝高端完整解决方案定位于居住在大平层、别墅式空间等高端住宅的城市新贵和高净值人群。《2018胡润财富报告》显示，中国大陆拥有600万资产的“富裕家庭”数量已达387万。他们大多拥有别墅式的私人空间，对居住的要求也逐渐从居住属性转变为文化和私人交流场所。在营造家居空间方面，他们接受不了很多品牌买家电，产品不高端不成套的情况。在高端项目之上，卡萨帝打造全品类高端完整解决方案，满足别墅式生活需求。

让我们一起来看几组数据：

1)卡萨帝在高端市场实现了强势领先：2018年市场实现了44%的高增长率，万元以上高端产品份额高达42.7%。

2)受宏观经济下行压力影响，2018年家电市场零售额增速仅为1.1%，远低于2017年，而卡萨帝仍保持“逆势上扬”，引领家电行业进入高份额、高增长的高质量发展新阶段，打造以高端用户为中心的高端、完整、智能升级体验。

3)2018年，卡萨帝在中国万元以上冰洗家电市场份额达到42.7%，增长7.7个百分点。其中，截至2019年第16周，卡萨帝6000元以上冰箱全价段高端部分占比超过11%，整体位居行业第一，高端食物收纳最佳体验的解决方案正在加速进入高端用户家庭。

高端用户选择卡萨帝家电已经成为市场常态。

李认为，“卡萨帝创造了独特的‘卡萨帝现象’，感动了无数人，成为全球各界精英喜爱、社会追捧的现象级品牌。它是由用户、客户和行业的独特表现形成的。用户群体具体表现为“用户愿意买卖”；客户群体是“舍得卖，舍得买”；行业群体的具体表现是“行业愿意学，很难学”。

2019年，卡萨帝以“高端智能套餐”带用户走进“智能生活”。卡萨帝以高端智能家电带来的极致体验，呈现当代精英的智能生活。卡萨帝在思享会上想出了一个方案：“导体”高端智能成套家电，将高端智能套件迭代到用户生活的生态管理中，让用户的生活在改变生活的同时更加智能：物联网双屏冰箱不仅可以控氧保鲜，还可以实现智能家庭的健康管理；一体式纤维洗护机不仅能提供四位一体的洗护方案，还能自动匹配烘干程序；导体空调不仅可以分区送风，还可以自动感应和调节空气。热水器不仅可以实现“瀑布洗”，还有AI自适应云节能；还有可以构建AI交互场景的电视，精细控制的智能防干烧燃气灶，蒸汽洗碗机，冰吧，固态冷藏酒柜.卡萨帝升级高端家电属性，开启卡萨帝“物联网时代个性化智能家居定制”时代，引领高端用户进入“智慧生活”。

从“品味生活别墅生活智慧生活”，卡萨尔特三次是怎么做到的？

二、明道：关键三年的重要迭代，揭示卡萨尔特成功的两大抓手。

执政层面的创新和发酵是卡萨尔特成功突围的两大关键点！

让我们看看：

1)用户是产品创新的核心驱动力。

一句话，就是“从上到下，到下到上。”

卡萨帝不是闭门做研究，而是让用户成为产品创新的驱动力，参与从R&D到迭代的全过程。

比如石家庄一个孕妇弯腰不方便，就跟品牌说，能不能做一个大容量的产品？于是卡萨尔特研发了17kg的洗衣机，羽绒服、床单、被子全部解决。

卡萨帝追求的原创技术，强调的是颠覆性创新。比如首创的氧控保鲜技术，可以控制冰箱保鲜空间的氧气浓度，使空间达到低氧状态。低氧环境可以降低果蔬有氧呼吸的强度和频率，同时阻止其无氧呼吸，在延长其保鲜期的同时防止营养物质的流失。新鲜蔬菜可以保鲜7天不缩水不氧化，叶菜可以保存一个月。再比如双滚筒洗衣机，可以让家庭分类洗涤，为每个人提供独一无二的护理方案。空调解决的不是温度的问题，而是空气质量的问题，可以加湿、除湿、净化、香薰。

2)互动发酵是品牌链接用户的重要方式。

数字时代和社交网络让世界变得更加立体和多维。传统的一对多庙堂式、层级式的传播将成为过去，而多对多、广场式、社群对社群、圈子对圈子的互动、发酵将大行其道。

卡萨帝在品牌、门店、圈子上做了很多工作，企业和用户的关系也从交易变成了互动。让用户购买后与企业保持联系，让关系发酵，让用户成为代言人传播产品，与品牌形成互动关系。

以前客户买了就走，现在可以通过网络和企业互动，形成服务生态圈。下班后，客户对着手机或车联网说：“半个小时到家。”这个时候家里的空调就会自动打开。当你回到家，你不需要拿钥匙开门。说“我回来了”，门锁就会自动打开。这种独特的体验可以将品牌与用户连接起来，用户在成为粉丝的同时也会分享给亲朋好友。

李表示，“短短13年，卡萨帝成为全球高端家电领域的首选品牌，也开创了家电行业从交易到互动、从客户到终身用户、从价格到价值、从发布到发酵、从研发到迭代的五大颠覆性创新。卡萨帝在家电市场的‘高增长率、高单价、高份额’是由三个卡萨帝现象支撑的：客户愿意卖，用户愿意买，行业想学却很难。

从互动的角度来看，卡萨帝思享会是一个与用户、客户、媒体、行业领袖互动的重要活动。自2015年起，卡萨尔特私享汇举办了“思考厨房”、“茶、竹、音乐”、“零影像展”、“艺术、家”等不同主题的体验活动。陈建斌、陈坤、等20多位影视圈、设计界名人亲临现场，共同探讨卡萨帝的高端生活方式。

三、技术过硬：突破智能生活国民性误区，解决智能生活痛点

智能生活、智能家居已经成为科技行业每个人茶余饭后的谈资。

一方面，市场经过多年培育，进入落地周期和快速普及周期。然而硬币的另一面是鱼龙混杂的行业，行业内还有很多全国性的超级痛点。

比如：智力只是为了好玩吗？智能一定要低端吗？目前市面上的智能产品都是通过智能互联叠加在低端产品上，通过表面的好玩来取悦和蒙蔽用户。实际上是通过连接剥夺了用户对美的产品的体验，通过好玩欺骗了用户对家电的真实需求，价值感极低。

卡萨帝的思考和实践是首先满足用户的体验，用真正的高端智慧改变人们的生活。

卡萨尔特的思想和实践主要体现在几个方面：

1)成套家用电器的一致性。不同于工业套装的‘拼凑’，卡萨帝的家用电器成套都是按照一致性原则设计制造的。由物联网双屏冰箱、酒柜和厨房电器组成的高端智能厨房，“导体”空调，以及“导体”打造的智能客厅

2)场景方案的互联互通。目前互联网技术多是叠加在市场上的低质产品上，价值感极低，而卡萨帝可以做到‘一字互联’。用户可以通过智能家电上的屏幕自然地与语音助手进行交互，他们可以在17秒内快速连接。

3)家居生态的完整性。不同于市场上常见的‘先家装，后家居’的服务，卡萨帝的高端智能完整解决方案与家居生态战略的品牌完美融合，为用户带来整体的智能家居生态体验。以空调为例，用户只需轻呼‘小优小优’，空调就可以通过调节温度、湿度、洁净度、新鲜度、风速来满足用户对定制空气的需求。

4)智慧家庭的迭代。在智能家居领域，同行强调硬件连接，却往往忽视硬件本身的科技含量。卡萨帝不仅强调硬件的科技性和互联性，还告诉消费者生活的变化。同时，卡萨帝单一硬件和完整解决方案可以自我迭代、自我升级，基于用户习惯进行深度学习和自我感知迭代。

如今，卡萨帝已经成为国际高端家电品牌。虽然真正爆发是在三年前，但也经历了10年的持续投入和沉淀。卡萨尔特的三次飞跃，就像每个人不甘平凡的人生蜕变，从优秀到卓越，再到伟大！

生命之树，品牌之树，大致是同样的交互方式。枝与枝渐渐交织，坐于百上，默默生长。