为什么欧洲人敢在《无人区》突破200亿的成绩

(原标题：勇敢面对200亿“无人区”欧洲人的表现)

什么是水龙头？

杰出人物和杰出领袖通常是普遍公认的答案。

什么是龙头企业？

更多的是指在某一行业具有深远影响、号召力、一定示范和引导作用，并对同行业其他企业做出突出贡献的优秀企业领导者。龙头企业，往往带着自己的光芒，有一种“后来，当你的龙马，从天而降，万代流马”的光芒。

2022年

3月28日，欧派家居迎来上市五周年。

4月15日，欧派发布2022健康2.0战略，推出新一代健康厨房和欧派净醛衣柜2.0产品，聚焦健康环保开始新一轮全方位升级。

4月20日，公开报道显示，欧派家居被沪股通增持13.31万股。

有哪些一个接一个的积极信号？

自房地产行业进入下行周期以来，与之相关的上下游产业链企业2021年业绩陷入泥潭。而欧洲为什么能在寒流中独守“一哥”的位置？

随着房地产周期的变化，大宗业务似乎从“宠儿”变成了“弃子”。现在，定制家居企业的“规模战”正在各自寻找新的业务发展方向中逐渐获得高评价。

真金不怕火炼，凡事不能速战速决。只有沉淀下来的，才称得上真正的王者功夫。

勇气——铸就引领行业的王者。

成立于1994年的欧派家居，依托橱柜的核心优势，在定制家居行业取得了巨大的成功。90年代，他率先将欧洲的“整体厨房”概念引入中国，被誉为“厨房革命”的倡导者。

2003年，开始了卫浴行业的布局。

2006年正式进入整体衣柜领域，推出全屋定制业务。

2014年率先提出“大家庭模式”，掀起行业二次革命。

2017年，欧派正式在上交所上市，并成功登陆a股主板。

2018年，率先打造“自容赋能”自容家居模式，实现年销售额突破100亿的里程碑。

2021年欧洲产值突破200亿大关，在高基数上实现超高增长！

自5年前上市以来，欧派的股价一直在持续上涨。2020年总市值将突破1000亿元，从上市之初的每股72.72元到如今的每股112.24元，涨幅224%。

从28年前的“橱柜一哥”到今天的中国定制家居“第一派”，28年来高质量发展，其中包括欧派设计和产品的持续细致打磨，交付和服务模式的不断突破和升级；既有领先行业的“全家居”战略布局，也有融合智能制造技术的全产业链赋能.

从整体橱柜到全屋定制，木门、卫浴、软装、厨电、金属门窗、铁甲门、家具配套、大家居、自组装等。欧派家居已成为多个业务板块共同发展的整体家居集成服务商。毫不夸张地说，欧派的成长史就是定制家居行业的一个生动缩影。

也正是如此，今天的欧式家居才会成为更有商业前景，更懂家居行业的领导者。

尤其是面对近年来房地产市场竞争加剧、原材料价格上涨等因素，家居行业在多年高速发展后整体增长停滞，尤其是疫情的影响，使得家居企业的生存越来越艰难。

但是，欧王似乎并没有受到影响，反而在大步前进。

“家和地产是一条河，地产在上游，家在产业的下游。当上游河流开始结冰时，家居行业将立即进入工业冰河期，即

随波逐流者，必重生。正是由于掌舵者调整船帆，及时航行，欧陆才能在行业低迷时期采取果断措施应对形势，在逆境中取得非凡的成就。

争取——“三马一车”拿下主场“飞人”

经历了1994-2002年的初创期和2003-2016年的品牌扩张期，在国家供给侧改革和信息化时代的宏观背景下，欧派于2016年提出了“一车换三马”战略。所谓“三马”指的是大宅、信息化、欧宝，“一车”指的是终端优化。

欧派大居致力于为消费者提供一站式家装服务，在全屋定制的基础上串联橱柜、衣柜、木门、卫浴、壁纸等业务。用董事长姚良松的话来说，“欧派大酒已经逐渐摸索出了自己的发展道路”。截至2021年底，欧派集成家居作为整体定制赛道的先行者，以先行者的姿态不断定义和刷新整体定制赛道的内涵，从设计、产品、服务、技术、运营、营销等多个维度不断建立和巩固自身的断层领先优势。今天的欧式大家居3.0，体现在打造了一个不断成型的家居生态平台，成为了欧洲的“擎天柱”。

信息化是与欧洲大家庭并行的另一匹“领头马”。2021年，欧派营销信息中心完成了——两大项目，横向完成了橱柜、衣、木、卫全品类的设计，为大户战略发展奠定了坚实基础。垂直完成从效果图设计到生产交付到仓储物流的全线。同时，打造各类营销辅助工具，探索市场化运营模式，强力辅助前端营销人员攻城拔寨。电商事业部也顺应日新月异的信息发展，不断创新引流方式，降低引流成本。提升客户服务水平，显著提高发货率、计量率和交易转化率。

如今，信息化、数字化已经成为不可逆转的历史潮流，改变着当今世界的面貌和格局。欧派早就先下手为强，把信息化从可选项变成了必选项。

能让欧洲人“一骑绝尘”的努力远不止这些。

作为“三马”之一，奥普拉温弗瑞(Oprah Winfrey)在成立之初就定位于面对开辟新领域的年轻顾客。2021年，奥普拉温弗瑞进行全面品牌升级，进入奢华2.0时代，为“我一代”打造专属深度场景全室定制。随着品牌影响力的提升，产品和展会也在不断迭代。五年来，奥普拉温弗瑞已经开了近1000家店，实力可见一斑。博尼斯(Bonis)是响应“高定”潮流而崛起的高奢定制家居品牌，专注于打造少数人专属的意式奢华生活美学。两人都擅长赢得比赛，发挥自己的长处。

“三马再强，没有车也是白搭。”欧派一直重视终端，建设和优化终端是欧派设定的马车。一直奉行“根论”价值理念的欧派，重视总部与经销商的利益协调，通过培训、返利、营销支持等方式充分调动经销商的积极性，坚持利益共享原则。此外，通过创新不断挖掘潜力，通过重点客户服务、代理商直播、终端引流等创新模式的全力推广，不断为终端赋能。

一直以来，欧派摒弃急功近利的措施，坚持自我管理压迫，降低成本，提高效率，目的是为可持续发展不断储备能量，为未来发展留下足够的市场利润空间。

2021年，欧派以更低的供货价格、更流畅的发货和矩阵式的产品体系，极大地支撑了终端抢占市场空间的移动能力。与此同时，制造系统、智能制造和信息化的全面改进的实施大大降低了成本

市场是大海，质量是船，品牌是帆。不忘初心，追求技术上的完美，追求全心服务。这是欧洲一路破冰到对岸时始终坚持的原则。

来自售前：

顶级设计——欧派家居始终不忘自己的首创精神，保持其匠心。28年来，通过客户、市场、资源的深度连接，一直秉承产品设计与空间整体融合的理念，从最早的单一产品设计，到2015年整体空间定制的提出，再到2021年在行业内率先提出“美化全屋”的理念，一直引领着同行业产品设计研发的创新节奏。欧派家居每年都会开发不同系列的新品，邀请国内外专业的设计工作室和设计大咖进行定向开发和自主开模，占领设计高地，在整体和细节设计上树立行业标杆。

投入更大——自成立以来，欧派家居应用于新产品开发的成本一直保持全行业最高，持续为创新输送充足的“血液”。在产品开发过程中，我们努力寻找“皇冠上的宝石”。单就每个开发团队的开发量来说，每年需要上百套打样，最终每年每个品类只选出8-15套含金量极高的新品系列。与大多数品牌每年只开发几套新品相比，欧派家居每年推出的新品数量和颜色远超同行业，做到了层层筛选，优中选优。

更严格的质量标准——在保证新品的设计和质量方面，欧派家居通过生产工艺的高度配合，使新品高质量投产。整个过程最终量产至少需要6个月，并且会持续跟踪半年的产品呈现状态。此外，为了真正将最新的设计理念落实到终端，我们将对全国经销商进行统一全面的设计安装培训，最大程度保证自上而下设计标准的高度统一。

出售中：

周期更短——面对“何时交付”这个终极问题，欧派一直都提供了满意的答案。不同于其他企业，一个生产基地只有一个品类的产业链，欧派家居的生产基地优势是覆盖产业链的所有品类。五大生产基地的每条生产线上都可以生产各类产品，大大缩短了一个订单中不同产品跨不同城市的物流时间。同时在订单高峰期，生产线可以24小时运转机器，强大的配送能力可以保证行业最快的订单配送周期。

更强的交付——在定制家居行业，交付能力不仅体现在时间短上，还包括因房子或个人原因需要提前或推迟交付时间。只有根据客户的实际需求进行交付，才能赢得市场。为此，欧派家居自主研发了行业首个、国际领先的OAP系统，打通了工厂、门店、消费者三方，为客户提供了一个直接的沟通渠道，可以根据自身需求多次确认设计端和工厂端的交付时间。目前，系统在线服务用户已超过50万，满意率达到9.0，信息传递成效显著。

更好的品控——产品为企业说话，市场为品牌说话。多年来，欧派家居获得了多项国家专利，如纯醛抗菌专利涂层、独特的背板槽安装技术、二合一橱柜连接技术、专利门铰链挂码等。在消费者最关心的产品环保方面，欧派家居始终站在用户的角度，采用环保耐用的材料，严把产品质量关。

在最后的安装过程中，由经过总部系统培训的安装师傅提供专业服务，c

更极致的贴心服务——一个完善的售后体系是强大交付能力的最后环节，也是消费者考虑的重要因素。欧派的客户可以在小程序“上门烘干”和“积分兑换”功能板块分享产品安装效果；“服务评价”功能还可以督促商场积极解决产品的售后问题；“报修”和“投诉”功能可以直接对接总部客服，24小时内可以收到人工回复，监督商场解决售后问题。快速、高效、专业的售后服务让欧派家居在行业中脱颖而出。

显然，科技手段的助力彰显“欧洲速度”，无微不至的服务彰显“欧洲温暖”，执着的追求时刻擦亮“欧洲名片”。

连续性——在变与不变中传承过去。

有了使命和愿景，才是企业经久不衰的精髓。

近年来，随着消费者需求朝着省时、省力、省心方向的变化，欧派家居敏锐地观察并拥抱变化，成为安装大家居模式最快的企业。作为全行业商场数量最多的家居企业，全国欧式家居门店超过7000家，形成了“一站式服务，一包到底”的庞大营销服务网络。

在抢滩“全居”赛道取得巨大成功的基础上，2022年将进一步规划打造全居合资公司，统筹全国的硬装、定制、软装、服务，一站式解决消费者能想到的所有家装相关需求，提供个性化解决方案，无论是毛坯房、精装房还是旧房改造。

站得高看得远，船到中游浪更急。坚持创新的公司最终会长期受益。

在他们的生产线上，AI智能技术如火如荼：一个产品的封边、钻孔、分拣等环节有序、高效、精准，得益于MSCS系统、WCC系统等十余个信息系统，可自动输出BOM(可显示橱柜图形、面板封边、纹理信息)、BI系统，提供大数据和决策支持分析。

在清远、无锡、天津、成都、武汉五大基地，高起点规划制造体系。欧派以前瞻的视角走在智能制造时代的前沿，首条ai智能生产线全球领先。

目前智能生产线分拣准确率达到100%；智能仓储分拣准确率100%；全球订单可在24小时内送到总部进行AI智能受理和图纸审核，AI智能秒级调度，24小时内送到国内五大生产基地。通过数字化，打通了销售、研发、制造、物流、运输等一整套环节，产能、效率、质量全面提升，打造了产能超过150万台的智能服务大格局。

28年来一直专注于定制家居的欧派，凭借其在市场洞察、R&D设计、制造、质量管理、销售渠道、售后服务等各个价值链环节的强大优势，创造了大量的业绩，得到了市场的认可和青睐。

今天的欧洲人依然需要跋山涉水，时间不等人，只争朝夕。

随着工业化和城市化的推进，人民生活水平的提高，家居行业也将实现市场的不断扩大。

业内分析，国内城镇化将给家居行业带来更大的机遇。目前，中国的城市化率约为45%，而发达国家为70%，预计到2030年将达到70-80%。未来十年，中国住房建设将超过60亿平方米，年均6亿平方米。对于还处于住房改善期的居民来说，每年都有大量的家庭需要装修和添置家具，未来几年中国家具年增长将超过10%。

欧派一步一步迈出了坚实的步伐，一条清晰而宽广的道路

如今，站在200亿产值的新起点上，欧派正以新的战术坚定破冰爬坡，以鹤立鸡群的优势继续成就整个定制赛道的大业。