出境游“齐飞”价格和热度 专家-产业链恢复尚需时日

[环球网报道记者王楠]近日，文化和旅游部发布了第二批于3月10日恢复相关国家中国公民出境团队业务的旅行社名单。第二份名单包括40个国家。至此，从3月15日起，中国公民出境目的地将增至60个。出境跟团游回暖以来，各旅行社和在线OTA平台纷纷上架出境游产品，出境游市场持续回暖，加速复苏。

出境游咨询量激增。

公布后会第一时间刺激各大平台的点击量。携程数据显示，部分国家的搜索量较前一日增长超过300%；相关国家同程旅游签证咨询量快速增长，瞬间增长4倍以上；飞猪数据显示，政策发布后一小时内，平台上国际机票搜索量瞬间增长185%。

在第二次发布的榜单中，法国、希腊、西班牙、意大利、丹麦等欧洲国家一直是游客最喜爱的洲际旅游长途目的地。数据显示，中国游客最关注的是越南人、意大利人、塞尔维亚人、法国人和西班牙人，而欧洲国家对旅游的关注度呈现快速上升趋势。去哪儿的数据显示，目前，中国有直飞希腊、西班牙、法国、丹麦、塞尔维亚、塔吉克斯坦、越南、尼泊尔、蒙古、伊朗、哈萨克斯坦、意大利、葡萄牙等目的地的航班。其中飞往越南的航班较多，机票价格较低，而飞往欧洲国家的机票价格仍然较高。

与此同时，相关的包价游产品和签证产品也在紧锣密鼓的筹备中。3月15日之后，预计会有更多的出境跟团游和“机票酒店”线路产品推出。据了解，飞猪近期推出出境游大促，境外旅游产品预订迎来爆发。飞猪数据显示，其出境游促销首周销量已突破13万件，马尔代夫、泰国、日本成为最热门目的地国家，上海、北京、深圳、广州、杭州、成都等地的旅客是预订出境游商品的主要群体。

据同程旅游相关负责人介绍，目前，同程旅游平台已经推出了各个出境国家的签证产品，相关的跟团游产品也在紧锣密鼓的筹备中。预计3月15日后会有更多的出境跟团游和“机酒”线路产品推出。

“过去一周，飞猪平台国际机票预订量同比增长超过一倍。”飞猪国际机票负责人严冬告诉记者。

价格和热量齐飞，产业链需要时间来恢复。

值得一提的是，在行业复苏的过程中，旅游企业也面临着诸多挑战，其中之一就是出境游价格高企导致消费者“望而却步”。记者查阅了几家在线旅游平台的数据后发现，随着“五一”小长假的临近，泰国、新加坡等热门目的地的机票价格有所上涨。以北京往返新加坡为例，涨幅接近60%。

在某在线旅游平台上，五一假期(4月29日至5月3日)北京至曼谷的往返机票价格为5146元，而3月25日至29日的往返机票价格为4223元，涨幅为22%。另一方面，五一假期(4月29日-5月3日)，北京至新加坡的航班价格为5342元，而4月8日至12日的往返票价为3372元，涨幅近六成。此外，一些航空公司的价格甚至翻了一倍。另外，以某旅行社即将推出的“意大利希腊17日”高端纯玩游线路为例。2019年该线路价格为28000元，今年6月出发的同款线路价格为38000元。

对此，同程研究院首席研究员程表示，虽然国际航班的供给水平在加快提升，但整体航班量尤其是直航数量仍然不足，从而推高了平均far

据旅游行业资深观察人士分析，出境游价格上涨的原因主要有三：一是近年来由于航班锐减，国际航线机票整体供不应求，甚至旅行团也不一定能拿到团体机票的价格；第二是部分境外目的地地接资源稀缺导致成本增加；第三是出境团队游重启后离开的旅游团大多是20人以下的精致小团，人均费用也在增加。

在中国旅游研究院院长代斌看来，未来随着旅游需求的激增，航空公司可提供的座位数量将会同比增加，机票等旅游产品的价格自然会逐渐回归正常。“旅游产品的价格要兼顾需求方和供给方。我们希望供应小交通，酒店，餐馆等。对航空公司来说，跨境自驾游和旅游目的地可以快速或有序地恢复，供应可以充足。”

严冬也相信，随着政策的进一步优化，国内游客出境游的信心和热情将被不断点燃，随着相关国家和地区国际航班运力和旅游供给的快速恢复，大家出境游的意愿将迅速转化为行动。

在恢复的时候，出境游有哪些痛点？

2月以来，随着出境旅游市场的加速回暖，不少旅游机构纷纷将咨询火爆、销售良好的旅游产品推向市场。然而，机遇和挑战并存。面对出境游客和需求的新变化，旅游企业的产品开发和供应链也将发生变化。

新时代文化旅游研究院院长、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员吴若珊告诉记者，目前，在出境游市场有序回暖的背景下，影响人们出境游的主要因素可能是：一是出境目的地入境政策频繁调整；二是由于国际航班的运力问题，出境旅游整体价格偏高；三是受疫情影响，旅游目的地机构和旅游人才接待能力不足。

吴若珊以青年组为例。相对于很多国家的旅行方式和节奏，青年群体更倾向于境外目的地的深度旅行，更注重旅行私密性和服务体验。

程还观察到，2月份以来，出境游的客户群结构较疫情前年轻化，“80后”、“90后”占比相对较高，中老年人占比相对较低。“目前的客户群结构体现在需求端以自由行为主，疫情前小群体(10人以下)需求有所增加。玩法主要是因为一个地方的深度游需求显著增加。”

对此，吴若珊表示，“鉴于出境游的不确定因素，出境游企业和服务者应积极拥抱变化，把握消费趋势，及时发布或提供出境游目的地信息，以便出境游客规划行程。”吴若珊说。

近年来，许多平台也表示将加紧筹备各种精细化、多元化的旅游产品，以满足游客的出境游需求，加速旅游业的复苏进程。

“众信旅游还将加紧为第二批目的地国家准备各种精细化、多元化的产品。包括9日的希腊纯玩团、10日的冰岛岛等产品都是率先上线的。”众信旅游集团媒体公关经理李对媒体表示。同程旅游还推出了曼谷芭提雅美食主题游、普吉岛海岛主题游等特色产品。“作为平台，我们一直跟踪出境游的整体复苏进程和需求结构的变化，推动出境游产品和全场景服务的打造。”同程说。

对此，吴若珊也指出，在出境游产品的制作和设计方面，在满足中国游客出境游需求的同时，旅游企业也应该