JD.COM超市发布四大高增长超级市场数据-下沉用户2亿 品牌会员过亿 加上消费用户3000万

(原标题：JD.COM超市发布四大高增长超级市场数据：下沉用户2亿品牌会员过亿加消费用户3000万)

2022年，对于线上线下的超市业态和快消生鲜品牌都将面临巨大的挑战和压力。然而，3月14日，JD.COM超市首次发布的四项用户数据显示，2022年JD.COM超市用户规模等相关数据呈现明显的高增长趋势，增速跑赢行业整体。

在过去的2022年，JD.COM超市有四项用户相关数据实现高增长率，跑赢大盘。这四个数据分别是：近2亿用户下沉，同比实现两位数增长；品牌会员注册用户超过1.1亿，同比增长超过47%；JD.COM超市PLUS的消费用户数超过3000万；“超市卡”仅15天就吸引了10万用户，引入订单金额近3.5亿元。

JD.COM超市运营部负责人蒋瑞琦表示，2023年，JD.COM超市将继续升级运营四大举措，继续实现用户规模和各项数据的快速增长。

同时，JD.COM超市持续实施精准引流获客，实现成本和转化的双向效率提升，构建用户运营的全链路生态环境。JD.COM超市频道也将全面升级推出三大板块，主打大牌低价商品和潮流新品。

拥有数百万会员品牌的近600家家庭清洁、个人护理和休闲食品用户实现了两位数增长。

2022年，JD.COM超市下沉用户数量达到近2亿，实现了两位数的同比增速。

2022年，JD.COM超市品牌会员数量超过1.1亿，同比增长超过47%。拥有百万品牌会员的商家近600家，拥有百万会员的商家超过100家，销售贡献占比超过30%。

分类目来看，类目用户数量也呈现明显的上升趋势。其中，家居清洁用品用户同比增长23%，个人护理、休闲食品等品类用户均实现两位数同比增长。

“超市卡”充值时会获得2%~10%的奖金。上线15天，10万用户引入订单，金额近3.5亿元。

2022年10月底在JD.COM超市正式推出的“超市卡”项目，借助充值赠送和多重福利，进一步撬动了消费者的购物欲望。上线15天内超过10万用户开通预付超市卡，累计充值超过24万，引入订单金额近3.5亿。

作为JD.COM超市的重点消费维权体验，“超市卡”的应用范围覆盖了快消、生鲜等八大类JD.COM超市95%以上的自营商品。消费者开通后不仅能享受多重优惠，充值时还能获赠2%至10%不等的礼品。

2022年：四大举措助力商业用户数高速增长，单次营销活动站外曝光10亿。

2022年11月11日期间，JD.COM超市打造“0元给你一个超市”超级盲盒项目，曝光10.2亿，互动42万；微博主话题阅读量达5.8亿，互动量15.8万。

借助这样一批高流量的营销活动，2022年，JD.COM超市推出“特别蓄水工程”推动用户转化，引入专业团队帮助品牌搭建运营方案拓展市场，推出丰富的营销活动实现消费者和品牌的共赢，推出网上超市卡、新人三礼等新模式和福利拓展新用户，加强用户粘性。

推广期间，用户蓄水项目输出推广人群投放节奏策略，帮助商家在推广前期提前锁定高意向消费者，引爆用户转化。

引入专业运营团队，帮助品牌梳理推广期的核心工具，输出项目

JD.COM超市运营部负责人蒋瑞琦表示，2023年，JD.COM超市将继续加强用户运营能力建设，通过以下四种手段和工具，持续优化用户标签、用户生命周期管理、多元化用户产品工具、广告增长投放引擎。帮助商家实现持续精准引流获取客户，在成本和转化两方面提升效率。

沉淀用户运营方法论，赋能品牌，让品牌更好地为用户提供更好的JD.COM超市体验；同时，将JD.COM超市打造为品牌用户成长和创新孵化的平台中心，为品牌构建用户运营的全链路生态。

2023年：JD.COM超市频道全面升级，推出以大牌低价商品和潮流新品为主的三大板块。

2023年3月，JD.COM超市频道也将升级，为消费者提供“超值”、“新一天”、“晚8特卖”三大全新板块。

超值专注大牌低价商品，新一天重点关注当季新品和潮流；JD.COM超市挑选了大量优质低价商品在晚上8点出售。

除此之外，每晚八点还有一个“赚一杯”直播间，大量超值好物限时抢购，让用户逛出更多惊喜。

JD.COM超市市场部负责人朴健表示：作为JD.COM超市的核心阵地，超市频道一直致力于为用户提供更好的购物体验。未来，依托京东。COM的供应链能力，我们将继续优化前端运营，在JD.COM呈现更加新颖有趣的超市，继续为用户带来好产品、好价格、好服务。

根据3月13日举行的2023 JD.COM大商超POP事业部商户大会上披露的数据，2022年，用户净推荐值持续多年增长，超过2万的商户数量持续两年增长。

在下沉市场中，JD.COM超市开放式生态业务的销售额持续上升，占比超过50%。

此外，开放生态业务引领粮油调味、乳品冷饮、饮料酿造、衣物清洗等核心品类增长，在玩具乐器、海鲜水产、童车婴儿床、婴幼儿名茶、酒类等多个品类做出了巨大贡献。

第三方数据和多项用户调查也发现，在JD.COM各类线上线下大型超市中，商品价格竞争力最强，得益于自营模式，产品质量最有保障，各项服务措施也领先行业。

众多品牌和商家的数据也表明，JD.COM超市是一个消费速度快、生鲜品牌增长高、盈利性和确定性强的渠道。