市场监管总局-新的消费热点不断涌现 随之而来的消费纠纷不断上升
2023年03月15日 01:03
来源于:共富财经
(原标题:市场监管总局:新消费热点不断涌现,随之而来的消费纠纷不断上升)据市场监管总局网站消息,近年来,“新消费”正在成为经济发展的“加
(原标题:市场监管总局:新消费热点不断涌现,随之而来的消费纠纷不断上升)
据市场监管总局网站消息,近年来,“新消费”正在成为经济发展的“加速器”。在满足消费多样化需求的同时,一些侵权的新情况、维权的新问题也逐渐暴露出来,反映出消费维权的新痛点。2022年,数字催收(NFT)等新模式问题上升,监管难度加大,相关诉求5.97万件(上一年仅为198件),主要集中在不发货、不退款、恶意哄抬价格、手续费高、任意关闭消费者账户等方面。在“盲盒”热潮下,消费者需求达到4.14万件,同比增长61.72%。IP跨界联名产品掀起购买狂潮,相关需求3.81万,同比增长66.96%。部分商家借机涨价,但产品质量参差不齐、假冒伪劣、发货延迟、售后服务缺失等问题突出。露营等户外运动火热的背后,是对防晒产品和驱蚊产品的需求分别增长了99.12%和149.62%。冰雪运动受欢迎,但相关需求高达8677,同比增长60.51%。滑雪服、滑雪板等质量问题突出,滑雪场门票、押金、安全问题亟待关注。
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