绿瘦“魔粉”轻松瘦?客户说花了8万减肥 住进了医院
绿瘦“魔粉”轻松瘦?客户说花了8万减肥,住进了医院。
疫情中,人们呆在家里,很多人“吃胖了,长胖了”。除了室内运动,有些人还希望通过瘦身产品来减肥。“不节食,不运动,吃神奇粉就能轻松减肥!”网络上这样的减肥广告,吸引了很多想变瘦变美的女士。
张梦是其中之一。她在网上花数千元购买了绿瘦健康产业集团有限公司(以下简称绿瘦集团)的这款“神奇粉”并使用后,于3月初出现皮肤过敏、瘙痒、腹泻等症状,一停用就消失了。心存疑虑的张梦在网上搜索发现,在黑猫投诉等平台上,有不少消费者反映使用绿瘦产品后出现过敏、月经失调、腹泻等副作用。产品销售顾问还要求消费者不要吃主食,推销代餐和减肥套餐。有消费者前后花费近10万元购买绿瘦相关产品,因营养不良和严重副作用住院就医。
新京报记者注意到,绿色瘦身产品早在10多年前就已上市销售。市场一度火爆的同时,消费者投诉不断,其产品也被曝出假冒保健食品批号、非法添加违禁成分等问题。3月12日,新京报记者通过国家市场监督管理总局网站查询,目前在售的绿瘦产品多为食品,其中一款在售产品的批号已于2018年过期。
就相关情况,记者拨打绿瘦集团年报中公布的企业联系电话试图得到回应,但对方得知是记者后直接挂断。
中国消费者协会专家委员会专家邱律师表示,保健食品或食品不能用绝对化的语言宣传,减肥效果会因个体因素不同而有所差异。如果经营者以“纯天然,无副作用,多少天瘦多少斤”进行宣传,就涉及虚假广告。
邱介绍,普通食品不具有保健功能,非保健食品不能宣传功能。即使是保健食品的宣传,也不能超越相关部门批准的职能。如果夸大了,就是虚假宣传,误导消费,涉嫌欺诈。
消费者收到的绿色瘦身产品。受访者供图
很多人吃“魔粉”减肥去医院。
张梦购买“魔粉”源于她在今年1月看到的减肥广告。销售顾问在微信上告诉她,“魔粉”属于草本配方,可以把张梦易胖体质变成易瘦体质。
“魔粉”其实就是绿瘦集团销售的“草本固体饮料”。在一些网站和视频平台的广告中,经常出现“魔粉”的广告:“媳妇瘦30斤,一天一次,靠一种粉”“超真实!她没有节食,也没有运动。只用了30天,她就瘦了40斤!”
这些广告还提到,“该粉由国内某百强健康集团自主研发,全力打造的顶尖科技减肥产品目前几乎供不应求,因此没有全面的宣传。目前只提供官方微信作为销售渠道。”在这些广告下面,会有相同网名、地区、排列顺序的评论。
张梦花了3200元买了两次用,3月第一周皮肤过敏,痒,停用后就好了。张梦在网上发现,许多像她一样的消费者在购买绿色瘦身产品后出现了副作用,如眼睛过敏、月经失调、呕吐和腹泻,许多消费者不得不住院就医。
来自四川的王云就是其中之一。王云接触绿瘦产品是在2019年3月中旬。服用一个半月后,她出现了手脚麻木、腹痛、呕吐、月经失调、腹泻等症状,并伴有腹泻
回想起买之前,王云问销售顾问会不会有副作用,并告诉对方做过手术,不能饿肚子,不能低血糖。对方说这是纯天然草本配方,而且是十几年的大牌厂家,没有问题。
对方承诺一个月内可以将王芸从102斤减到85斤,成功塑造成模特身材。王云严格按照绿瘦顾问的要求使用产品。期间被要求不吃主食,不吃,只吃苹果,甚至被要求不吃。
但是,前前后后花了8.5万多的王云并没有瘦下来。“中间有1斤左右,都饿了。他们节食了两次,每次持续一周。”王云说,这件事已经成为“她人生的黑历史”,家人随时会拿出来当反面教材,压力很大。
江西一女子减肥怀孕,也因为绿瘦产品进了医院。据当地媒体报道,这名女子在一年多的时间里花了27万元购买绿色瘦身产品,听从瘦身顾问“不吃主食”的建议,瘦了20多斤。结果,她的身体出现了感冒,低血糖,假期推迟。在当地医院,我发现很多指标都不达标。“医生说我的状况不适合怀孕。”针对此事,绿瘦集团表示,减肥效果明显,身体不适可能是多种因素造成的。
李莉也是“减肥有效果”。去年10月,吃了21天“魔粉”,天天拉肚子。虽然瘦了近10斤,但我现在已经出现了脱发、内分泌失调、月经失调等迹象。“我从去年12月开始就没来过例假,身体免疫力也严重下降。气温稍有变化,我就会感冒,咳嗽很久。”
绿瘦广告中“魔粉”的夸张宣传。受访者供图
层层减脂成本从几百飙升到几万。
为了了解“魔粉”的功效,新京报记者添加了多个绿瘦销售顾问的微信,告知他们不同的年龄、体重以及发胖的原因。即便如此,他们还是给出了一模一样的减肥套餐,价格从600元到800元不等,并表示可以不节食减肥,还发来了神奇粉的图片,这是“草本固体饮料”的产品。
新京报记者特意询问绿瘦顾问是否有后续消费。对方表示“一次性搭配好,瘦身后不需要其他产品。”
记者的经历和很多消费者一样。王云说,这是套路的第一步。
前前后后花了8万多块钱的王云回忆说,起初,她只是用350元的优惠价买了一盒“草本固体饮料”。2019年3月18日,他们带着荷叶茶和决明子杏仁片糖果一同到来。收到货后,王云被安排到一位资深顾问的指导下。
“一开始没要求节食,吃了也不管用。”王云说,一个星期后,一个高级顾问建议她换产品,需要2960元,包括果蔬套餐、抗菌粉饮料等。王云吃了之后开始拉肚子,咨询师说有效,细胞膜开了。一周后,咨询师再次建议王云购买分解脂肪的产品。王云不想放弃之前的一切努力,又花了23000多元买了混合果汁、蛋白棒等产品。在此期间,王云被要求不吃东西,不运动。
还没完呢。过了10多天,咨询师说他开始代谢脂肪了,他想把变成水的脂肪细胞代谢掉。这次的产品是水果和蔬菜饮料、压制糖果、食品包装等。而且花了近两万。此时,王芸腹泻、手脚麻木、头晕呕吐的症状更加严重,不得不停止使用减肥产品。
“顾问说,它不负责打断他们。如果我不继续,我的肾和一切都会出问题。然后告诉我不要哭,求他们。”王云说,从2019年3月18日到2019年4月22日,她换了4次产品,一共花了
同样花了近9万元购买产品的林玉也遭遇了同样的套路。销售顾问承诺100天瘦70斤,结果吃了才瘦了1斤。销售顾问还推销她价值8万多元的产品,说脂肪在肠子里,排出去有危险。经过协商,对方提出优惠35300元,并多次催促林玉交钱。林宇越想越不对劲。网上一查,她才发现自己被骗了。
有消费者总结,绿瘦顾问的销售套路一般有三步:第一步,改善新陈代谢,提高身体素质;第二步,分解脂肪;第三步,代谢脂肪。
也有消费者表示,每次咨询师电话沟通,也会询问收入情况,问有没有副业收入,为下一次促销做准备。
消费者收到绿瘦顾问的减肥建议,要求不要吃,要吃产品。受访者供图
多个产品共享批号,单个许可证过期。
消费者质疑绿瘦促销的“套路”,同样对绿瘦的减肥产品感到不安。
据新京报记者了解,王云、等人购买的是绿瘦产品,多为固体饮料和压片糖果,其批号多属于食品类。只有两款产品属于保健食品,而且并不都是绿瘦自己生产,而是委托其他公司生产,使用了其他公司的批号。
在消费者收到的产品包装盒上,绿瘦健康产业集团有限公司的身份是“总经销商”。新京报记者通过官网国家市场监督管理总局查询发现,其中一款梅子梅子混合果汁饮料的生产许可证已于2018年6月30日到期,但该产品仍在销售。
“魔粉”草本固体饮料的生产厂家是陕西国仁健康药业有限公司,其投资经理之一介绍,绿皮健康产业集团是其大代理商,绿皮的货在他们公司的价格只有市场价的20%。“保健品就是暴利。”
记者注意到,绿瘦健康产业集团有限公司也是陕西国仁健康药业的大股东,占股51%。“魔粉”虽然价格低廉,但卖给消费者并不便宜,在其“享瘦”app上标价310元。
声称植物和草药无害的固体饮料。受访者供图
不少消费者的收货清单也显示,绿瘦产品的价格并不透明,有些产品在商场和app上都找不到,能找到的产品价格大多在300元以下,大部分只有几十元。王云提供的一份已付款16300元的发货清单显示,产品包括基因检测服务包、绿瘦啤酒花压片糖果等23种产品,但只标明了数量,没有单价。
绿皮给消费者的产品中,陕西国仁生产的产品有决明子含片糖、麦苗果蔬酶固体饮料、代餐奶昔、小分子胶原蛋白肽固体饮料等,共用一个生产批号,属于食品类。
作为绿瘦的主打广告产品,“神奇粉”的主要成分有:菊粉、荷叶粉、陈皮粉、抗性糊精、蜂蜜粉、莱菔子粉、决明子粉、酵母精、金银花粉、菊花粉、三氯蔗糖。用这些成分把产品包装成对人体绝对无害的绿色瘦身产品。
中山大学附属第六医院中医科医生邱朝平说,菊粉、荷叶、陈皮、莱菔子、决明子都有通便的作用。单靠这个产品是不可能快速减肥的。
中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授朱义在接受新京报记者采访时表示,减肥是一种健康的节奏。如果能号称快速瘦几十斤,就要注意违规添加西药减肥药或泻药了。
记者发现,早在2011年5月,上海美国食品药品监督管理局foun
副教授朱义说,减肥产品可以让消费者在短时间内减肥。但由于盲目节食,会对身体造成一些伤害,内分泌失调。而且一些代餐产品的营养结构并不科学合理,长期食用容易导致营养不良。
消费者收到的价格不明的商品清单。受访者供图
绝对化语言宣传减肥功效,涉及虚假广告。
在“魔粉”的广告中,“喝了短短40天,瘦了26斤”“每天坚持用就行,10斤,20斤,30斤,40斤,瘦身节奏完全由自己掌控!”“不节食,不运动,轻松瘦”等广告频频出现,不少消费者纷纷入局。
在发现绿瘦减肥产品和销售存在问题后,很多消费者通过各种方式举报投诉绿瘦集团。
新京报记者查询QQ群发现,目前有100多个2016年建的绿瘦维权群,还有人在陆续加入。
店主告诉记者,直到3月13日上午,才有人加入他们的维权微信群。他统计了一份40多人的维权名单,名单中消费者被骗金额从2万到20多万不等。"很多离婚和破产都是因为这个."
花了近2万元购买绿皮产品的李丽拒绝全款退货后,向绿皮集团当地监管部门投诉无果。投诉前,李丽担心证据不足,要求对方开具发票,却收到了新疆某公司的发票。李丽在网上发布减肥经历并提及虚假发票后,获得了12000元退款。
王云只拿回了两万多退款。“当出现问题时,我告诉您将剩余的产品退回给您。当我们把产品发给他们时,我们反目成仇。我们想退多少就退多少,不会全额退款。一开始只还了两万多。”
王云去了工商局、食品药品监督管理局、消费者保护协会和绿瘦公司。经过一系列的投诉、申诉和协商,他无法获得更多的退款。王云打算找律师起诉绿瘦集团。
针对上述消费者遇到的问题,中消协专家委员会专家邱律师表示,无论是保健食品还是食品,都不能对其功效进行绝对化宣传,而且会因个体因素而出现减肥效果的差异。如果经营者“在没有副作用的日子里减肥”,宣传就涉及虚假广告。
邱介绍,普通食品不具有保健功能,非保健食品不能宣传功能。保健食品的宣传不能超出有关部门批准的功能。如果夸大,就是虚假宣传,误导消费,涉嫌欺诈。被消费误导的消费者可以与经营者协商退款或者三倍赔偿,主张权利。如果协商不好,可以向有关部门投诉,或者起诉经营者。
绿瘦答应减肥。受访者供图。
绿瘦集团的产品问题被多次曝光。
获得“中国健康医疗行业最具影响力企业”称号的绿瘦集团从何而来?
公开资料显示,绿瘦健康产业集团有限公司成立于2009年。法定代表人为皮,股东有皮、广东优创投资有限公司
据媒体报道,广东绿瘦的前身是一个只有三个人的小代理公司。2005年开始投入保健品销售,2006年将其产品命名为“绿瘦”。自2007年以来,绿瘦通过杂志和网络吸引潜在客户拨打400电话或登录网站,向他们销售绿瘦瘦身产品。
从那以后,“绿色瘦身”产品迅速流行起来。据统计,截至2008年底,其年销售额超过1亿元。自2009年起,连续五年成为全国减肥产品网上销售冠军,荣获中国保健行业最具影响力企业荣誉。皮陶涛曾对媒体表示,2012年销售额突破3亿
工商资料显示,与法定代表人皮有关联的公司有43家,至今仍有29家。其中,维雅贸易(广东)有限公司目前正在用维雅官方公司微信在网上推广绿色纤体减肥产品。其关联公司存在上百种风险,包括失信被执行人、限制高消费、被起诉、股份冻结等信息。
新京报记者查询裁判文书网发现,绿瘦集团曾因侵犯他人著作权、广告、擅自使用他人商标销售假冒产品、买卖合同纠纷等被起诉。
除了上述2011年绿瘦产品非法添加违禁成分外,有媒体还报道了绿瘦集团的投诉情况,称据原广州市工商局“12315”消费者投诉举报指挥中心统计,2011年3月至2012年3月,该中心共收到消费者关于“瘦身”的投诉705件,其中涉及绿瘦的有125件,约占投诉量的125%。
新京报记者注意到,格林斯金纳没有实体店,基本通过网络销售。前述绿皮的中高层管理人员在接受媒体采访时表示,绿皮每年的广告量都是上亿元,绿皮没有直营实体店,销售全靠电商和电话销售。这样做的目的是为了逃避监管,“因为它的很多产品都有没有批号或者套号的嫌疑”。
2013年,据央视《整点新闻》栏目报道,广药绿瘦产品“绿瘦于人胶囊”批号过期,其他大部分产品没有国家相关部门的批号。
在2012年和2013年被媒体曝光后,绿瘦依然活跃在减肥市场。2016年后,网络上出现了大量关于绿瘦产业升级、做公益活动、坚持体重管理的宣传文章。一位消费者告诉记者,她一开始也搜索过绿瘦产品,但没有发现负面信息。记者注意到,很多关于绿瘦的负面信息,被点击后都是一片空白。
3月15日,就相关情况,记者拨打绿瘦集团年报中公布的企业联系电话试图得到回应,但对方在得知记者身份后直接挂断了电话。
今年1月,一位消费者买了“神奇粉”减肥。收到货后,她发现是绿瘦集团的产品。“我十年前用过,但是一斤都没减。”她立即要求退款。但其顾问表示,现在和以前不一样,方案升级了,承诺无效退款。抱着侥幸心理吃了之后,她发现还是没有效果,反而变胖了。
(张梦、王芸、李莉、林宇均为化名)
新京报记者赵鹏乐实习生张楚婷
责任编辑:孙
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