途牛2022年一季度财报-积极应对市场变化 端午出游人数在新常态下翻倍增长

来源：中国网科技

6月9日，途牛旅游网(NASDAQ:TOUR)发布了截至2022年3月31日未经审计的第一季度业绩报告。2022年一季度，企业营业费用连续五个季度同比下降，经营效益稳步提升。同时，途牛在加快业务升级、优化目的地服务、推动高质量发展方面成效显著。

途牛旅游网CEO于敦德表示，“在近期充满挑战的外部环境下，我们充分发挥公司在产品创新和服务质量方面的核心能力和优势，为客户提供安全放心的旅游体验。我们将继续坚持“让旅游更简单”的使命和企业社会责任，与我们的客户和合作伙伴一起克服困难，抓住市场的新机遇，促进行业的复苏和发展。随着业务运营的不断优化，我们将继续实施严格的成本控制措施，进一步降本增效。”

积极应对市场变化，全方位探索业务发展新路径。

2022年初，许多地方推出了“就地过年”的惠民政策，刺激了国内当地旅游和周边游市场。途牛不断创新和丰富现有产品形态，陆续推出了城市漫步、郊区自驾、生态健康、乡村度假等一系列主题旅游产品。为用户提供更多春节假期短途出行的选择；春节假期后，户外露营变得越来越受欢迎。途牛结合市场需求进一步推出定制化露营主题套餐，全面优化当地深度游和周边微度假的产品矩阵，不断提升产品满意度和市场竞争力。

此外，随着市场需求和用户消费习惯的演变，途牛近两年加快了直播业务的布局，不断开拓旅游产品线上预售的新场景、新模式。目前，途牛运营的直播间涵盖常态化、会员日等多个话题，以及包括商品综合直播、区域垂直商品推荐、户外种草等多品类、多场景、差异化、新营销模式。开创了移动互联网背景下旅游服务行业获客新场景。

在常态化疫情防控的形势下，途牛一线团队也在持续修炼内功，拓展专业技能。从线下巡演到“种草”的户外直播，一线团队以目的地为原点，探索吸引和留住用户的新界面，为行业的“转型”树立了新榜样。

直播和目的地的结合也更加深入。以正在进行的“2022南京国际消费节，为宁而来”为例，生活服务平台通过人才直播链接本地商家和用户的营销模式，帮助消费市场潜力的快速释放。据Tik Tok生活服务平台数据显示，在5月20日至22日首轮“来宁”券发放期间，途牛直播间矩阵表现抢眼，在同期生活服务平台合作前十榜单中占据6席，为首轮人才直播联动贡献了近78%的份额。截至6月1日第二轮活动结束，途牛直播间累计GMV已突破200万。

6月11日-13日第三轮消费券发放期间，途牛“华东小玩家”、“途牛吃喝玩乐”等直播间将继续为用户提供超市、餐饮等优质商品的消费券，全面推动市场消费的稳定回升。

继续聚焦，开启目的地旅游消费复苏新场景。

2022年第一季度，途牛在国内目的地场景建设和聚焦上有诸多亮点。途牛携手文化旅游

在华南方向，海南是中国旅游市场恢复最快的热门旅游城市和目的地之一，与途牛有着多年的紧密合作。2022年，海南省旅游厅联合途牛旅游网推出“我约海南”新营销活动。途牛利用自身平台优势，通过全维度、多触点的曝光积累势能，助力海南旅游目的地春季旅游市场迎来复苏新气象。仅2022年第一个月结束，途牛海南目的地整体预订数据已经恢复到2019年同期水平，海南全品类旅游产品满意度也从2020年的95.4%提升到96.4%。

探索农旅融合新业态，助力乡村旅游高质量发展。

近年来，乡村旅游市场持续升温。途牛聚焦农村村民住宿和帮扶农产品，积极探索农旅融合新业态，为乡村产业的可持续发展打开了更大的空间。

在天津市蓟州区渔阳镇西井峪村，途牛的通化精品B&B自2021年开业以来，迅速成为当地B&B行业的标杆和乡村旅游的新地标。途牛以通化精品B&B为基础，以点带面，深耕“B&B”乡村旅游产业，为乡村振兴创造价值，造福当地村民。一方面，村民通过出租自己的房子和从事民宿服务增加了收入。截至目前，通化精品B&B的本地员工比例已经达到80%。另一方面，乡村旅游市场的发展吸引了大量年轻人返乡创业或就业，促进了人才和投资的回流。

随着满足不同客户群体需求的民宿的建设和开业，西井峪村的旅游资源得到充分挖掘，旅游业态日益丰富。在旅游行程上，越来越多的游客将一日游升级为两日游、多日游，促进了当地餐饮、特色产品等旅游元素的协调发展；在旅游产品方面，过去单纯的农家乐转变为“民宿”深度乡村旅游体验，休闲度假功能日益凸显；在覆盖区域上，极具特色的精品B&B让更多京津周边用户实现了“家门口”的深度品质乡村游，保证了游客的稳定输入。

途牛秉承“以游助农”的原则，与乡村目的地在产品开发上进行深度合作，为其推出定制化的乡村旅游产品；另一方面，搭建当地土特产线上垂直销售平台，让客人深度体验当地特色，促进当地旅游经济发展。今年3月，吉安特产在线综合服务平台“云翔庐陵吉安好物”入驻途牛旅游网凯尔市场，吸引了10余家吉安本地企业入驻。途牛围绕本土品牌IP，先后推出连南旗舰馆、安徽农旅融合旗舰馆，通过打造目的地农产品矩阵，进一步提升途牛在推动农旅融合实践中的影响力和号召力，让乡村旅游成为更多“可以带走的记忆”。

关注用户体验，通过技术创新提高数字集成的质量和效率。

2022年，途牛将继续坚定“以客户为中心”的核心价值观，不断提升数字化融合的综合服务水平。

2021年初，工信部启动了“互联网应用老化和无障碍改造专项行动”。途牛积极落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》 《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》等文件要求，通过专业化实践和持续优化老化、无障碍产品和服务，提升网站运营的便捷性和体验性，顺利通过首批测评。

2022年1月20日，途牛旅游网无障碍工具栏正式上线。这个工具栏位于途牛旅游网导航栏的显眼位置。点击工具栏中的不同模块，可以实现大字体、大图标、高对比度颜色等功能

随着疫情防控大局趋稳和旅游助企政策的实施，消费者旅游需求持续上升。刚刚过去的端午，途牛产品预订量也迎来大幅增长，出游用户较清明节翻了一番；端午小长假后，新疆、云南、四川、重庆等地的出游热度迅速回归，极大提振了市场和消费者的信心。同时，省际出行“熔断”机制的调整，进一步释放了国内短途和长途出行市场的存量，预计暑期将出现新一波出行高峰。

尽管有疫情，我们仍然坚持做好产品创新和服务保障，这将有助于我们保持竞争优势，凝聚力量，迎接新的机遇和挑战。