服务新市民 暖心举措

近年来，随着我国工业化、城镇化和农业现代化的推进，我国约有3亿人通过就业、就学、投靠子女等方式转移到城镇，成为“新市民”，为城镇注入了源源不断的发展动力。中国人寿保险股份有限公司福州分公司(以下简称“福州人寿”)作为负责任的金融央企，始终坚持以人民为中心的发展思想，积极践行金融保险的政治性和人民性，不断提升专业化水平，切实增强新市民的获得感、幸福感和安全感。

一是凝聚政府和企业力量，为新市民送去保险保障

2019年，福州中国人寿与福州市劳动就业中心联合推出“为定西建档农民工提供团体意外保障”项目，有效为灵活就业人员提供保险保障和温暖服务。

2021年，为积极响应福州市人力资源和社会保障局任荣社〔2021〕47号文件，福州中国人寿与福州市劳动就业中心深度合作，签订了“就业困难高校毕业生毕业后5年内灵活就业人员人身意外伤害保险项目”，每年对符合条件的人员，近8000人送出20万意外伤害、5万意外医疗等保障项目，并将项目延续至2023年，不断满足新业态下员工的保障需求，体现了福州中国人寿“服务大局”的使命。

第二，服务温暖人心，不断提升新市民的幸福指数。

福州国寿深入贯彻落实党中央和上级党委的部署要求，继续把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点。用心、用情做好每一件实事民生、民心工程，不断提升新市民幸福指数，让中国人寿的服务更有活力、更有品质。

在设计保障项目方案的初期，针对新市民流动频繁、收入不稳定的特点，福州中国人寿派遣广达中国人寿专员吴凡音到福州劳动就业中心，第一时间与就业中心工作人员进行深入沟通，积极配合解决问题，努力为符合条件的新市民提供更加全面、高效、专业的保险保障服务。同时，吴凡音同志积极参与投标团队，全心全意投入，不断完善核保细节，优化服务方案，与福州市劳动就业中心成功续签合作项目。我们将联合福建中国人寿客服部，通过短信的方式将相关服务保障内容分批告知此类灵活就业人员，以不断提高服务质量和效果，提升客户满意度。

三、灵活稳定就业，继续为新市民开辟就业渠道。

保就业成为市场平稳发展的重要“抓手”。为进一步加强政策支持，福州中国人寿不断拓宽就业渠道，创新宣传方式，为劳动者创造更多就业岗位。在确保项目顺利进行的基础上，福州中国人寿驻福州劳动就业中心专员吴凡银积极参加与福州劳动就业中心联合举办的灵活就业人员专场招聘会，结合基层单位的实际需求，不断挖掘和招聘一线销售人员，积极为应聘者提供专业建议，让更多的人了解了中国人寿的企业文化， 并鼓励考生加入福州中国人寿这个温暖的大家庭，为促进就业稳定、缓解就业结构性矛盾做出积极贡献。

路漫漫其修远兮，我们将勇往直前。同时采取多种措施为新市民服务，不仅为福州的发展提供了强大的后盾，而且发挥了经济“门户”的重要作用

福州国寿将继续秉承“诚信、创新、人本、价值”的经营理念，践行金融央企责任，以初心凝聚力量，以决心前行，服务国计民生大局，为谱写寿险高质量发展新篇章而不懈努力！(陆佳明/文)