周大生等多品牌抽检不合格被消费者吐槽“质量差”

周大生等品牌抽检不合格，被消费者吐槽“质量差”

【环球网综合报道】你有没有想过自己买的金饰质量是否合格？纯度可以吗？近日，甘肃省市场监督管理局发布《甘肃省市场监督管理局关于甘肃省2019年第2批工业产品质量省级监督抽查结果通报》。50批次贵金属首饰及制品中，9批次不合格，其中周大生等品牌赫然在列。不合格产品主要是质量偏差和贵金属纯度项目不符合标准要求。

根据抽查报告，崇德商场周大生专柜销售的纯金碧玺吊坠(规格为纯金1.88g)被发现质量偏差。

作为知名珠宝品牌和上市公司，周大生近年来被很多消费者投诉。记者注意到，在黑猫投诉平台上，关于周大生的投诉主要集中在“虚假宣传、欺骗消费者、质量低劣”等问题。有消费者表示，在周大生天猫旗舰店购买的项链，佩戴四天后出现质量问题，联系商家处理，却被告知已影响二次销售，无法退货。之后消费者去专柜维修，才发现店家根本没有出具保修证明。

此前有杭城消费者向相关媒体反映，在周大生专柜购买的玫瑰金戒指，没戴几天就坏了，但店员怀疑是消费者弄坏了戒指。助理经理告诉消费者，如果需要更换戒指，需要支付300元的手工费，消费者和店员发生了争执。

事实上，周大生黄金饰品被曝出质量问题并非单一事件。记者在百度搜索中发现周大生黄金首饰断裂的情况并不少见。此前，周大生全国客户服务中心的一位工作人员告诉杭网，由于黄金质地柔软，纯度较高，不建议客户在睡觉或洗澡时佩戴，也不建议客户在细金项链上佩戴吊坠，这样也会导致项链拉长或断裂。而消费者质疑这种说法是“送走的”。除了质量问题，周大生还一度被消费者质疑商家的条款涉嫌霸王条款。无论消费者使用金饰的时间长短，商家都坚持“免费维修，旧的交手工费”，有的店家提出“金饰一旦售出，概不退换”，让消费者难以接受。

据悉，周大生回应媒体称，已申请进一步复检，以查明公司抽检的产品问题原因。在微博上，许多网友抱怨周大生金饰质量差，一些网友表示不能相信周大生的质量。

责任编辑：李思阳