敬畏后记-别人讲自己的长处 海尔从行业短板入手

洗衣机洗了你的衣服，那谁来洗你的洗衣机呢？

洗衣机作为最古老的家电品类，在衣物清洗、烘干等技术上取得了长足的进步。2019AWE上的大部分家电品牌也在忙着展示自己在这些领域的实力。然而，100多年来，避免“桶间污垢”造成衣物二次污染的老问题一直没有得到有效解决，成为制约整个洗衣行业进一步发展的最大短板。

针对这一堪称洗衣机行业“哥德巴赫猜想”的大问题，海尔洗衣机从行业短板出发，推出“无外桶”健康洗涤技术，让污垢从此无处可逃，从根本上解决了这一百年难题，同时将健康洗涤理念提升至全球行业共识。

“无外桶”技术填补洗衣机行业短板

对于脏桶洗衣这个行业难题，全球很多洗衣机厂商都拿出了自己的解决方案，比如TCL的水封舱无污染结构，小天鹅的桶洗技术。无独有偶，它们都采用了内桶无孔设计，尽可能的防止污水与外桶相通，但还是不可避免的在桶底留有排水孔。这样还是很难彻底消除污渍的残留，进而产生污垢。

海尔“无外桶”洗衣机完全摒弃外桶结构，从根本上杜绝了“桶间污垢”形成的条件。不仅内桶没有开孔，就连桶底的排水孔也是完全封闭的，只有需要排水的时候才会打开，可以说实现了真正的封闭清洗。

事实上，早在2014年，海尔洗衣机就创新了“智能球”技术，利用智能球的高频物理运动，弹开内外桶壁，从而弹开污渍。此后引入了“桶间无水”技术，将内外桶相互隔离，避免了桶间污垢对衣物二次污染的可能。

可以看出，海尔在洗衣机清洗领域一直坚持渐进式的持续创新。这种创新迭代的背后，是海尔在全球29个制造基地和8个综合性R&D中心的技术支持和实力。依托强大的上下游产业链和R&D基地，海尔在洗衣机行业健康洗涤的趋势下一直占据领先地位。

365天的承诺服务，无尽的人生体验。

从洗衣机的结构来说，无论是波轮洗衣机还是滚筒洗衣机，一般都有内外滚筒。虽然内桶看起来很干净明亮，但是外桶和外桶之间有进出水的缝隙和小孔，容易被污垢覆盖，滋生细菌。据权威机构调查，家用洗衣机细菌超标率高达81.3%，其中霉菌检出率为60.2%，总大肠菌群检出率高达100%。毫不夸张地说，洗衣机本身的清洁度已经成为家庭健康安全的一大隐患。

依靠迭代创新的免清洗技术，海尔洗衣机一直走在健康洗护这个细分领域的最前沿。凭借对产品质量和技术创新的信心，海尔近日推出“365天脏桶包退”活动，承诺“即日起至5月2日，凡在全国各大超市购买海尔免清洗洗衣机的用户，均可享受365天无条件包退脏桶。”这意味着海尔试图用契约精神弱化商业逻辑，提升品牌的形象温度，从而形成真正站在用户角度，满足用户需求的市场氛围。

“365天脏桶包退”的承诺服务不仅是展现海尔品牌诚信的有力手段，也极大地体现了海尔对其产品技术和品质的信心。更重要的是，自信来自于产品，产品来自于

以“365天脏桶回归”活动为开端，培养消费习惯，引导用户抛开顾虑，尝试最新的洗涤技术和更高品质的生活方式。以自身品牌的影响力和诚信度为“健康洗”概念做铺垫，提升洗衣机行业在用户心目中的消费权重，并在后续服务中不断提高用户对新产品、新技术的认可度和期望值，从而完成“健康洗”概念的全面覆盖和升级。

作为家电品牌的领导者，海尔对行业的前瞻性眼光是独一无二的。可以说，海尔每一款新品的推出，新技术的应用，对消费者来说是惊喜，对行业来说是机遇。在洗衣机产品同质化越来越严重的时候，海尔以原创技术引领行业，这是消费者之福，也是行业之福。